Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie RISEGABE INC, handelnd unter dem Namen Risenty Store („Risenty“, „wir“, „uns“ oder „unser“), personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie risenty.com besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder anderweitig unsere Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Dienste“) nutzen.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie die nachstehend beschriebenen Verfahren gelesen und verstanden haben.

1. Wer wir sind

RISEGABE INC, handelnd unter dem Namen Risenty Store, ist für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die unter diese Datenschutzerklärung fallen, es sei denn, eine andere Partei wird als eigenständig verantwortlich für einen bestimmten Dienst benannt.

Unser Online-Shop wird von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, um die Handelsplattform und zugehörige Dienste bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie in Shopifys Datenschutzerklärung für Verbraucher.

2. Geltungsbereich dieser Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die über risenty.com, unsere Kundensupport-Kanäle, unsere offiziellen Vertriebskanäle (bei denen Risenty als Verkäufer auftritt) sowie im Rahmen damit verbundener Interaktionen mit den Diensten erhoben werden.

Sie gilt nicht für Websites, Anwendungen oder Dienste Dritter, die über eigene Datenschutzrichtlinien verfügen, selbst wenn wir auf diese verlinken oder sie integrieren.

3. Von uns erhobene personenbezogene Daten

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten hängen davon ab, wie Sie mit uns interagieren, und können Folgendes umfassen:

• Kontakt- und Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadressen, Zugangsdaten für das Konto sowie Kommunikationspräferenzen.
• Bestell- und Transaktionsinformationen: Gekaufte oder angesehene Produkte, Bestellnummer, Kaufbetrag, Rabatte, Währung, Zahlungsstatus, Rücksendungen, Rückerstattungen, Garantieanfragen und Lieferdetails.
• Zahlungsbezogene Informationen: Art der Zahlungsmethode, Rechnungsdaten und begrenzte Transaktionsinformationen. Vollständige Zahlungskartendaten werden in der Regel von Shopify, PayPal oder anderen Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht direkt von uns gespeichert.
• Informationen zum Kundensupport: Nachrichten, E-Mails, Bewertungen, Antworten auf Umfragen, Fotos, Videos, Seriennummern von Produkten, Aufzeichnungen zur Fehlerbehebung sowie sonstige Informationen, die Sie bei der Anforderung von Support bereitstellen.
• Geräte- und Nutzungsinformationen: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem, Sprache, Zeitzone, verweisende URLs (Referrer), aufgerufene Seiten, Interaktionen, ungefährer Standort, Cookie-Kennungen und ähnliche technische Informationen.
• Marketing- und Präferenzinformationen: Newsletter-Abonnements, Interaktionen mit Werbung, abgeleitete Interessen, Aufzeichnungen zu erteilten Einwilligungen sowie Einstellungen zu Cookies oder Datenschutz.
• Informationen von Dritten: Informationen, die von Shopify, Shop, Shop Pay, Zahlungsdienstleistern, Fulfillment-Partnern, Versanddienstleistern, Analyse- und Werbepartnern, sozialen Plattformen und anderen Dienstleistern stammen.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir aus den oben beschriebenen Informationen Erkenntnisse gewinnen oder aggregierte bzw. de-identifizierte Informationen erstellen.

4. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir erheben personenbezogene Daten:

• direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, ein Abonnement abschließen, ein Formular ausfüllen, eine Bewertung abgeben oder uns kontaktieren;
• automatisch mittels Cookies, Pixeln, Tags, Local Storage, Protokolldateien und ähnlichen Technologien, wenn Sie die Dienste nutzen;
• von Dienstleistern und Geschäftspartnern, die uns beim Betrieb des Shops, bei der Zahlungsabwicklung, der Auftragsabwicklung, der Leistungsanalyse, der Betrugsprävention oder der Ausspielung von Werbung unterstützen; sowie
• über offizielle Vertriebskanäle und soziale Plattformen, wenn Sie über diese Dienste mit Risenty interagieren.

5. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

• die Dienste bereitzustellen sowie Bestellungen zu bearbeiten, zu bestätigen, auszuführen, zu liefern, Rücksendungen und Rückerstattungen abzuwickeln oder anderweitig zu verwalten;
• Kundenkonten zu erstellen und zu verwalten sowie Transaktionsaufzeichnungen zu führen;
• auf Fragen zu antworten, Kundensupport zu leisten, Fehler bei Produkten zu beheben sowie Rücksendungen und Gewährleistungsansprüche zu bearbeiten;
• Zahlungen abzuwickeln, Betrug zu erkennen und zu verhindern, Konten zu schützen, die Dienste abzusichern und unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen;
• bezüglich Bestellungen, Service-Mitteilungen, Richtlinienänderungen, Werbeaktionen und für Sie möglicherweise interessanter Produkte zu kommunizieren;
• Inhalte zu personalisieren, Präferenzen zu speichern, Zugriffe und Conversions zu messen sowie unsere Produkte, unsere Website und das Kundenerlebnis zu verbessern;
• gesetzliche, steuerliche, buchhalterische, zollrechtliche, sanktionsrechtliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen;
• Rechtsansprüche zu begründen, geltend zu machen oder zu verteidigen; und
• andere Zwecke zu verfolgen, die bei der Datenerhebung mitgeteilt wurden oder für die Ihre Einwilligung vorliegt.

6. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wenn das geltende Recht eine Rechtsgrundlage vorschreibt, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage eines oder mehrerer der folgenden Punkte:

• Vertrag: Verarbeitung, die erforderlich ist, um von Ihnen angeforderte Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen und die Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen.
• Berechtigte Interessen: Betrieb und Verbesserung der Dienste, Betrugsprävention, Absicherung unseres Geschäftsbetriebs, Verständnis unserer Kunden und Vermarktung unserer Produkte, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte außer Kraft gesetzt werden.
• Einwilligung: Wenn wir um eine Einwilligung bitten, etwa für bestimmte Cookies, Marketingmaßnahmen oder sonstige optionale Verarbeitungsvorgänge.
• Rechtliche Verpflichtungen: Verarbeitung, die zur Einhaltung geltender Gesetze und rechtmäßiger Anfragen erforderlich ist.
• Schutz von Rechten: Verarbeitung, die erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen zu schützen oder Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, sofern dies zutrifft.

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die vor dem Widerruf erfolgte Verarbeitung davon berührt wird.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Dienstleister verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Online-Shop zu betreiben, die Funktionalität Ihres Warenkorbs und Ihres Kontos zu gewährleisten, Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu verstehen, die Leistung zu messen, Betrug zu verhindern und Werbemaßnahmen zu unterstützen.

Arten der von uns möglicherweise verwendeten Technologien

• Unbedingt erforderlich: Erforderlich für die Kernfunktionen des Online-Shops, den Checkout-Prozess, die Sicherheit und die Kontoverwaltung.
• Funktional: Speicherung von Einstellungen wie Sprache, Region oder sonstigen Präferenzen sowie Bereitstellung erweiterter Funktionen.
• Analyse: Helfen uns dabei, Datenverkehr, Navigation, Leistung und die Art und Weise, wie Besucher die Dienste nutzen, zu verstehen.
• Werbung: Helfen Sie dabei, Kampagnen zu messen, Wiederholungen zu begrenzen sowie relevantere Werbung bereitzustellen oder zu bewerten.

Sie können Cookies über die auf der Website bereitgestellten Tools zur Einwilligung oder zum Datenschutz (sofern verfügbar) sowie über Ihre Browsereinstellungen steuern. Das Blockieren bestimmter Technologien kann die Funktionsweise der Dienste beeinträchtigen. Browserbasierte Signale wie „Global Privacy Control“ können ebenfalls berücksichtigt werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist und von unseren Systemen unterstützt wird.

8. Analysen, Marketing und zielgerichtete Werbung

Wir arbeiten möglicherweise mit Anbietern von Analyse-, Kommunikations- und Werbediensten wie Klaviyo, Meta, Google und Hotjar zusammen, um die Leistung zu verstehen, mit Kunden zu kommunizieren, Kampagnen zu messen und Werbung anzuzeigen. Auch Tools für Übersetzung und Lokalisierung, wie etwa Transcy, können begrenzte Informationen zu Gerät, Sprache, Region oder Nutzung verarbeiten, um lokalisierte Nutzererlebnisse zu ermöglichen.

Diese Anbieter können Gerätekennungen, Cookie-Kennungen, IP-Adressen, Surfaktivitäten, Kaufvorgänge und ähnliche Informationen erfassen oder erhalten. Für die Verwendung dieser Informationen durch die Anbieter gelten deren eigene Datenschutzhinweise.

Im Regelfall verkaufen wir keine personenbezogenen Daten gegen Entgelt. Die Weitergabe von Kennungen oder Online-Aktivitäten für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung kann jedoch nach bestimmten Datenschutzgesetzen der US-Bundesstaaten als „Verkauf“, „Weitergabe“ (Sharing) oder „zielgerichtete Werbung“ gelten. Sofern zutreffend, können Sie dem widersprechen, indem Sie die auf der Website angebotenen Datenschutz-Einstellungen nutzen, ein anerkanntes Signal zur Ablehnung der Datenverarbeitung (Opt-out-Präferenzsignal) verwenden oder uns kontaktieren.

9. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten möglicherweise an folgende Stellen weiter:

• Anbieter von Handels- und Technologiedienstleistungen: Dazu gehören Shopify sowie Anbieter, die uns bei Hosting, Kontoverwaltung, Betrugsprävention, Kommunikation, Analysen, Werbung, Lokalisierung, Kundenbewertungen und Kundensupport unterstützen.
• Zahlungsdienstleister: Dazu gehören PayPal und andere Zahlungsabwickler, die zur Autorisierung und Durchführung von Transaktionen eingesetzt werden.
• Anbieter von Auftragsabwicklung und Lieferung: Lagerhäuser, Lieferanten, Logistikpartner, Postdienstleister, Transportunternehmen, Zollagenten und Anbieter von Sendungsverfolgung (z. B. 17TRACK).
• Anbieter optionaler Schutzleistungen: Seel und verbundene Unternehmen, wenn Sie „Sorgenfreie Lieferung (Worry-Free Delivery®)“ wählen oder einen entsprechenden Schadensfall melden.
• Professionelle Berater: Wirtschaftsprüfer, Buchhalter, Versicherer, Banken und Rechtsberater, sofern dies in angemessenem Umfang erforderlich ist.
• Behörden und sonstige Stellen aus rechtlichen Gründen: Wenn dies gesetzlich, durch ein Gerichtsverfahren oder eine rechtmäßige behördliche Anordnung vorgeschrieben ist oder wenn es zum Schutz von Rechten, Sicherheit und Schutzmaßnahmen sowie zur Betrugsprävention in angemessenem Umfang erforderlich ist.
• Beteiligte an einer Geschäftstransaktion: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Finanzierung, Umstrukturierung, einem Verkauf von Vermögenswerten, einer Übernahme, Insolvenz oder einem ähnlichen Unternehmensereignis.
• Sonstige Stellen auf Ihre Anweisung oder mit Ihrer Zustimmung.

Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur insoweit verwenden, als dies für die Erbringung ihrer Dienstleistungen für uns erforderlich ist oder anderweitig gesetzlich sowie durch die entsprechenden Vereinbarungen gestattet ist.

10. Sorgenfreie Lieferung und Seel

„Sorgenfreie Lieferung“ ist ein optionaler Versandschutzdienst, der von Seel verwaltet wird. Sofern verfügbar, kann dieser Dienst dynamisch im Warenkorb angezeigt werden, abhängig von Faktoren wie Lieferziel, ausgewählten Produkten, Warenkorbinhalt oder Bestellwert. Die Gebühr hierfür kann je nach Wert und Beschaffenheit des Warenkorbs variieren.

Wenn Sie diesen Dienst wählen oder einen Schadensfall melden, können Informationen, die für die Verwaltung des Schutzes erforderlich sind, an Seel und verbundene Dienstleister weitergegeben werden. Dazu können Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, die Lieferadresse, Bestell- und Produktdetails, Informationen zu Zahlungen oder Rückerstattungen, der Lieferstatus, Sendungsverfolgungsdaten sowie Nachweise zum Schadensfall gehören.

Seel kann diese Informationen gemäß den eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweisen verarbeiten. Sorgenfreie Lieferung deckt bestimmte Versandrisiken ab und ist unabhängig von den Richtlinien von Risenty zu Produktgarantie, Rückgabe und Rückerstattung.

11. Internationale Übertragungen

Risenty bedient Kunden weltweit. Personenbezogene Daten können in die Vereinigten Staaten und andere Länder, in denen wir oder unsere Dienstleister tätig sind, übermittelt, dort gespeichert oder verarbeitet werden. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere Datenschutzgesetze als in Ihrem Land.

Soweit erforderlich, setzen wir angemessene Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen ein, wie etwa vertragliche Absicherungen, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere rechtlich anerkannte Übermittlungsmechanismen.

12. Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist – unter anderem zur Bereitstellung der Dienste, zur Führung von Geschäfts- und Transaktionsunterlagen, zur Erfüllung von Gewährleistungs- und Supportverpflichtungen, zur Einhaltung steuerlicher und rechtlicher Anforderungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Betrugsprävention sowie zur Durchsetzung von Vereinbarungen.

Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten, der Beschaffenheit unserer Beziehung zu Ihnen, den gesetzlichen Anforderungen sowie der Frage, ob die Daten für Sicherheitszwecke oder zur Beilegung von Streitigkeiten benötigt werden. Wenn Daten nicht mehr erforderlich sind, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sie zu löschen, zu anonymisieren oder sicher zu vernichten.

13. Datensicherheit

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen. Allerdings ist keine Übertragungs- oder Speichermethode vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten zu wahren. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

14. Ihre Datenschutzrechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Standort und dem geltenden Recht haben Sie möglicherweise das Recht:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten oder eine Kopie dieser Daten zu verlangen;
• die Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Übertragbarkeit personenbezogener Daten zu verlangen;
• einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen oder Ihre Einwilligung zu widerrufen;
• der Zusendung von Marketingmitteilungen zu widersprechen (Opt-out);
• der Weitergabe oder dem Verkauf personenbezogener Daten oder gezielter Werbung zu widersprechen (Opt-out), sofern diese Konzepte Anwendung finden;
• Einspruch gegen eine Entscheidung einzulegen, die wir bezüglich einer Anfrage zum Datenschutz getroffen haben;
• einen bevollmächtigten Vertreter mit der Einreichung einer Anfrage zu beauftragen, sofern dies zulässig ist; und
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Um ein Recht auszuüben, nutzen Sie bitte die auf der Website angebotenen Datenschutz-Einstellungen oder kontaktieren Sie uns unter support@risenty.com. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen und geben Sie die Rechtsordnung an, in der Sie ansässig sind. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen und zusätzliche Informationen anfordern, bevor wir die Anfrage bearbeiten können.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie ein geltendes Datenschutzrecht ausüben. Bestimmte Rechte unterliegen Ausnahmen, und wir können eine Anfrage ablehnen oder einschränken, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Sie können sich jederzeit über den in der Nachricht enthaltenen Link von Werbe-E-Mails abmelden; Mitteilungen ohne Werbecharakter, etwa zu Bestellungen oder Ihrem Konto, erhalten Sie unter Umständen weiterhin.

15. Datenschutz für Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren oder unter dem nach geltendem lokalem Recht erforderlichen Mindestalter; wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter Verstoß gegen geltendes Recht. Käufe müssen von einer volljährigen Person oder unter Einbeziehung und mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten getätigt werden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind uns unzulässigerweise personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

16. Websites und Dienste von Drittanbietern

Die Dienste können Links zu oder Integrationen von Websites, Anwendungen, sozialen Netzwerken, Zahlungsdiensten und anderen Plattformen Dritter enthalten. Wir haben keine Kontrolle über deren Datenschutz-, Sicherheits- oder Inhaltspraktiken. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung des jeweiligen Drittanbieters, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

17. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, der Technologie, der gesetzlichen Anforderungen oder der Dienste zu berücksichtigen. Wir werden die überarbeitete Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum der „letzten Aktualisierung“ anpassen. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie gesondert benachrichtigen oder Ihre Zustimmung einholen.

18. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte:

Anfragen zum Datenschutz werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeitet. Wir können Informationen anfordern, die zur Überprüfung Ihrer Identität oder Ihrer Berechtigung zur Stellung der Anfrage erforderlich sind.

Zuletzt aktualisiert: 13. September 2026