Vielen Dank, dass Sie unseren Service gewählt haben. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Bitte lesen Sie die folgende Versandrichtlinie, um zu verstehen, wie wir den Transport und die Lieferung Ihrer Bestellungen abwickeln.
1. Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Versand in die meisten Länder und Regionen an, einschließlich der Vereinigten Staaten und des Vereinigten Königreichs. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 15 Tagen. Nachfolgend finden Sie eine Referenztabelle für verschiedene Ziele:
| Land/Region | Geschätzte Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Festland USA | 5–11 Werktage | Kostenlos |
| Entlegene USA (Alaska, Hawaii usw.) | 10–14 Werktage | Kostenlos |
| Kanada | 8–11 Werktage | Kostenlos |
| Mexiko | 8–16 Werktage | Kostenlos |
| Australien, Neuseeland | 6–11 Werktage | Kostenlos |
| UK, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien | 5–11 Werktage | Kostenlos |
| Belgien, Schweiz, Dänemark, Irland, Litauen, Polen, Portugal, Schweden | 5–11 Werktage | Kostenlos |
| Norwegen, Schweiz, Ukraine, andere EU-Länder | 5–12 Werktage | Kostenlos |
| Japan, Südkorea, Thailand | 5–8 Werktage | Kostenlos |
| Hongkong, Philippinen, Singapur | 5–10 Werktage | Kostenlos |
| VAE, Bahrain, Israel, Jordanien, Oman, Katar, Saudi-Arabien | 6–12 Werktage | Kostenlos |
| Brasilien, Chile, Kolumbien, Peru | 11–19 Werktage | Kostenlos |
| Angola, Ruanda, Tansania | 10–12 Werktage | Kostenlos |
| Ghana, Kenia, Nigeria, Uganda | 11–14 Werktage | Kostenlos |
| Südafrika, Mosambik | 11–19 Werktage | Kostenlos |
| Andere Länder/Regionen | 10–30 Werktage | Kostenlos |
Hinweis: Die Lieferzeiten können je nach Standort, abgelegenen Gebieten, Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder örtlichen Postdiensten variieren. Sollte sich Ihre Lieferung um mehr als 10 Werktage verzögern, kontaktieren Sie uns bitte.
2. Zölle und Steuern
Die meisten bei Risenty Store gekauften Produkte sind steuerfrei, da unsere Standardlogistikanbieter die Zölle für die meisten Länder abdecken. Bei Wahl eines anderen Versanddienstleisters können zusätzliche Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
3. Auftragsbearbeitung und Versand
- Alle Produkte sind auf Lager und versandbereit.
- Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versandt (Wochenenden und Feiertage ausgeschlossen).
- Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Bestelldetails und Sendungsverfolgungsnummer.
- In seltenen Fällen kann die Bearbeitung 2–5 zusätzliche Werktage dauern.
4. Hauptsaison und Feiertage
In Spitzenzeiten (neue Produkteinführungen, Feiertage) kann die Lieferzeit länger dauern. Wir stellen Ihnen Tracking-Informationen zur Verfügung.
5. Internationale Versandbeschränkungen
Einige Produkte sind möglicherweise aufgrund lokaler Vorschriften eingeschränkt. Bitte prüfen Sie lokale Importbestimmungen.
6. Bestellverfolgung
Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen: https://risenty.com/apps/17TRACK
7. Änderung oder Stornierung von Bestellungen
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich für Änderungen oder Stornierungen. Nach dem Versand sind Änderungen nicht mehr möglich.
Sorglos-Kauf-Service
Unser Service bietet Schutz bei Verzögerung, Verlust oder Beschädigung über unseren Partner Seel.
Kontakt
- Email: support@risenty.com
- Bürozeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (PT)
Zusätzliche Hinweise
Diese Richtlinie tritt sofort in Kraft und kann aktualisiert werden.