Grazie per aver scelto il nostro servizio. Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini il più rapidamente possibile. Ti invitiamo a leggere attentamente la seguente politica di spedizione per comprendere come gestiamo il trasporto e la consegna dei tuoi ordini.
1. Spedizione gratuita
Offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi e regioni, compresi gli Stati Uniti e il Regno Unito. In genere, gli ordini vengono consegnati entro 15 giorni. Di seguito è riportato un programma di consegna di riferimento per le diverse destinazioni:
| Paese/Regione | Tempo di consegna stimato | Costo di spedizione |
|---|---|---|
| USA continentale | 5-11 giorni lavorativi | Gratuito |
| USA remoti (Alaska, Hawaii, ecc.) | 10-14 giorni lavorativi | Gratuito |
| Canada | 8-11 giorni lavorativi | Gratuito |
| Messico | 8-16 giorni lavorativi | Gratuito |
| Australia, Nuova Zelanda | 6-11 giorni lavorativi | Gratuito |
| Regno Unito, Francia, Germania, Italia, Spagna | 5-11 giorni lavorativi | Gratuito |
| Belgio, Svizzera, Danimarca, Irlanda, Lituania, Polonia, Portogallo, Svezia | 5-11 giorni lavorativi | Gratuito |
| Norvegia, Svizzera, Ucraina, altri paesi UE | 5-12 giorni lavorativi | Gratuito |
| Giappone, Corea del Sud, Thailandia | 5-8 giorni lavorativi | Gratuito |
| Hong Kong, Filippine, Singapore | 5-10 giorni lavorativi | Gratuito |
| EAU, Bahrein, Israele, Giordania, Oman, Qatar, Arabia Saudita | 6-12 giorni lavorativi | Gratuito |
| Brasile, Cile, Colombia, Perù | 11-19 giorni lavorativi | Gratuito |
| Angola, Ruanda, Tanzania | 10-12 giorni lavorativi | Gratuito |
| Ghana, Kenya, Nigeria, Uganda | 11-14 giorni lavorativi | Gratuito |
| Sudafrica, Mozambico | 11-19 giorni lavorativi | Gratuito |
| Altri paesi/regioni | 10-30 giorni lavorativi | Gratuito |
Nota: I tempi di consegna possono variare a seconda delle località, delle condizioni meteorologiche avverse, delle procedure doganali o dei servizi postali locali. Se il tuo pacco è in ritardo di oltre 10 giorni lavorativi rispetto al tempo di consegna stimato, ti preghiamo di contattarci.
2. Dazi e tasse
La maggior parte dei prodotti acquistati su Risenty Store è esente da tasse, poiché i nostri fornitori logistici standard coprono i dazi per la maggior parte dei paesi. Tuttavia, se richiedi un fornitore di spedizione diverso, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi a tuo carico.
3. Elaborazione e spedizione degli ordini
- Tutti i nostri prodotti sono in stock e pronti per la spedizione.
- Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 48 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
- Dopo la spedizione, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine e il numero di tracciamento.
- In alcuni casi, l'elaborazione può richiedere 2–5 giorni lavorativi aggiuntivi.
4. Periodi di alta stagione e festività
Durante i periodi di alta stagione, come i lanci di nuovi prodotti e le festività, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. Ti forniremo comunque il numero di tracciamento.
5. Restrizioni alla spedizione internazionale
Ci impegniamo a consegnare nella maggior parte dei paesi del mondo, ma alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a restrizioni locali. Ti consigliamo di verificare prima eventuali restrizioni all'importazione.
6. Traccia il tuo ordine
Puoi tracciare il tuo ordine su: https://risenty.com/apps/17TRACK
7. Annullamento o modifica dell'ordine
Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile. Dopo la spedizione, le modifiche non saranno più possibili, ma potrai richiedere un reso.
Servizio di Acquisto Senza Pensieri
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- Orari di ufficio: Da lunedì a venerdì, 9:00–17:00 (PT)
Note aggiuntive
Questa politica è in vigore dalla data attuale e può essere soggetta ad aggiornamenti o modifiche.