Grazie per aver scelto il nostro servizio. Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini il più rapidamente possibile. Ti invitiamo a leggere attentamente la seguente politica di spedizione per comprendere come gestiamo il trasporto e la consegna dei tuoi ordini.
1. Spedizione gratuita
Offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi e regioni, compresi gli Stati Uniti e il Regno Unito. In genere, gli ordini vengono consegnati entro 15 giorni. Di seguito è riportato un programma di consegna di riferimento per le diverse destinazioni:
| Paese/Regione | Tempo di consegna stimato | Costo di spedizione |
|---|---|---|
| USA continentale | 5-11 giorni lavorativi | Gratuito |
| USA remoti (Alaska, Hawaii, ecc.) | 10-14 giorni lavorativi | Gratuito |
| Canada | 8-11 giorni lavorativi | Gratuito |
| Messico | 8-16 giorni lavorativi | Gratuito |
| Australia, Nuova Zelanda | 6-11 giorni lavorativi | Gratuito |
| Regno Unito, Francia, Germania, Italia, Spagna | 5-11 giorni lavorativi | Gratuito |
| Belgio, Svizzera, Danimarca, Irlanda, Lituania, Polonia, Portogallo, Svezia | 5-11 giorni lavorativi | Gratuito |
| Norvegia, Svizzera, Ucraina, altri paesi UE | 5-12 giorni lavorativi | Gratuito |
| Giappone, Corea del Sud, Thailandia | 5-8 giorni lavorativi | Gratuito |
| Hong Kong, Filippine, Singapore | 5-10 giorni lavorativi | Gratuito |
| EAU, Bahrein, Israele, Giordania, Oman, Qatar, Arabia Saudita | 6-12 giorni lavorativi | Gratuito |
| Brasile, Cile, Colombia, Perù | 11-19 giorni lavorativi | Gratuito |
| Angola, Ruanda, Tanzania | 10-12 giorni lavorativi | Gratuito |
| Ghana, Kenya, Nigeria, Uganda | 11-14 giorni lavorativi | Gratuito |
| Sudafrica, Mozambico | 11-19 giorni lavorativi | Gratuito |
| Altri paesi/regioni | 10-30 giorni lavorativi | Gratuito |
Nota: I tempi di consegna possono variare a seconda delle località, delle condizioni meteorologiche avverse, delle procedure doganali o dei servizi postali locali. Se il tuo pacco è in ritardo di oltre 10 giorni lavorativi rispetto al tempo di consegna stimato, ti preghiamo di contattarci.
2. Dazi e tasse
La maggior parte dei prodotti acquistati su Risenty Store di solito non comporta dazi aggiuntivi durante la spedizione. Tuttavia, l’eventuale applicazione di tasse o commissioni dipende dalle normative doganali del paese di destinazione. Eventuali dazi, spese di sdoganamento, costi di consegna locale o commissioni amministrative imposti dalle autorità locali saranno a carico del destinatario.
3. Elaborazione e spedizione degli ordini
- Tutti i nostri prodotti sono in stock e pronti per la spedizione.
- Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 48 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
- Dopo la spedizione, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine e il numero di tracciamento.
- In alcuni casi, l'elaborazione può richiedere 2–5 giorni lavorativi aggiuntivi.
4. Periodi di alta stagione e festività
Durante i periodi di alta stagione, come i lanci di nuovi prodotti e le festività, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. Ti forniremo comunque il numero di tracciamento.
5. Restrizioni alla spedizione internazionale
Ci impegniamo a consegnare nella maggior parte dei paesi del mondo, ma alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a restrizioni locali. Ti consigliamo di verificare prima eventuali restrizioni all'importazione.
6. Traccia il tuo ordine
Puoi tracciare il tuo ordine su: https://risenty.com/apps/17TRACK
7. Annullamento o modifica dell'ordine
Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile. Dopo la spedizione, le modifiche non saranno più possibili, ma potrai richiedere un reso.
Servizio di Acquisto Senza Pensieri
Offriamo un servizio di protezione tramite Seel per coprire ritardi, perdite o danni durante il trasporto.
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- Orari di ufficio: Da lunedì a venerdì, 9:00–17:00 (PT)
Note aggiuntive
Questa politica è in vigore dalla data attuale e può essere soggetta ad aggiornamenti o modifiche.