Termini di servizio

Le presenti Condizioni di servizio («Condizioni») disciplinano l'accesso e l'utilizzo di risenty.com, del nostro negozio online e dei prodotti e servizi resi disponibili tramite essi (collettivamente, i «Servizi»).

I Servizi sono gestiti da RISEGABE INC, operante con il nome commerciale Risenty Store («Risenty», «noi» o «nostro»). Accedendo ai Servizi o effettuando un ordine, accetti queste Condizioni. Se non le accetti, non utilizzare i Servizi.

Queste Condizioni devono essere lette insieme alla nostra Informativa sulla privacy, Politica di spedizione, Politica su rimborsi e resi, Politica di garanziae alle eventuali condizioni specifiche del prodotto comunicate prima dell'acquisto.

Le condizioni in sintesi

• Venditore: RISEGABE INC, operante con il nome commerciale Risenty Store.
• Accettazione dell'ordine: Un ordine è accettato quando inviamo la conferma della sua accettazione o spedizione.
• Prezzi e imposte: Fa fede il totale mostrato al checkout, fatta salva la correzione di errori evidenti.
• Spedizioni e resi: Politiche separate illustrano le stime di consegna, l'ammissibilità dei resi e i costi.
• Protezione facoltativa della consegna: Consegna senza pensieri (Worry-Free Delivery®) è gestito da Seel per gli ordini idonei.
• Diritti dei consumatori: Nessuna disposizione di queste Condizioni limita diritti cui non è legalmente possibile rinunciare.

1. Ambito e parte contraente

Queste Condizioni si applicano a visitatori, clienti e altri utenti dei Servizi. Quando acquisti da Risenty Store, il contratto di vendita è concluso con RISEGABE INC, operante con il nome commerciale Risenty Store, salvo che il checkout o il canale di vendita identifichi chiaramente un altro venditore prima dell'acquisto.

Se acquisti tramite Shop, Facebook, Instagram, Google Shopping o un'altra piattaforma, possono applicarsi anche le condizioni e le procedure obbligatorie di tale piattaforma. In caso di conflitto con queste Condizioni, quelle della piattaforma prevalgono solo nella misura richiesta per la transazione.

2. Idoneità e account

Devi avere la capacità legale di concludere un contratto vincolante nel tuo luogo di residenza oppure utilizzare i Servizi con il permesso e sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.

Ti impegni a fornire informazioni accurate, aggiornate e complete quando crei un account o effettui un ordine. Sei responsabile della protezione delle credenziali e delle attività svolte tramite il tuo account. Avvisaci tempestivamente se ritieni che vi sia stato un accesso non autorizzato.

Possiamo rifiutare, sospendere o chiudere un account quando ragionevolmente necessario per affrontare frodi, abusi, rischi per la sicurezza, obblighi legali o violazioni sostanziali di queste Condizioni.

3. Informazioni sui prodotti

Ci impegniamo ragionevolmente a descrivere accuratamente i prodotti. Immagini, colori, dimensioni, confezioni e altri dettagli visivi possono apparire diversi a causa dell'illuminazione, delle impostazioni dello schermo, di aggiornamenti produttivi o di ragionevoli tolleranze di produzione.

Salvo espressa indicazione contraria, accessori, oggetti dimostrativi, software, abbonamenti o servizi mostrati nelle immagini non sono inclusi. Il titolo, la descrizione, le specifiche del prodotto, la variante selezionata e la conferma d'ordine determinano ciò che è incluso.

Se un dettaglio sostanziale del prodotto è errato, il rimedio disponibile sarà determinato dalla nostra Politica su rimborsi e resi, dalla Politica di garanzia e dalla legge applicabile.

4. Disponibilità, preordini e limiti di acquisto

I prodotti possono essere disponibili in quantità limitata, fuori produzione o disponibili solo in determinati Paesi o regioni. Aggiungere un articolo al carrello non ne riserva la disponibilità.

Per prodotti in preordine o temporaneamente esauriti, la pagina del prodotto può indicare date o periodi stimati di spedizione. Tali stime possono cambiare per circostanze legate alla produzione, ai fornitori, al controllo qualità, alla dogana o al trasporto. In caso di ritardo sostanziale, forniremo una stima aggiornata e le opzioni previste dalla legge applicabile.

Possiamo applicare ragionevoli limiti di quantità o annullare ordini che sembrano comportare rivendita non autorizzata, acquisti automatizzati, abusi dei prezzi, frodi o elusione dei limiti di acquisto.

5. Prezzi, valuta, imposte e dazi

I prezzi possono cambiare senza preavviso, ma una variazione non influirà su un ordine già accettato, salvo un evidente errore di prezzo e ove la legge applicabile ne consenta la correzione.

La valuta mostrata può dipendere dalla tua posizione o dalle impostazioni. Il tuo fornitore di pagamento può applicare tassi di cambio o commissioni al di fuori del nostro controllo.

Le imposte sulle vendite, l'IVA, la GST e imposte analoghe riscosse da noi saranno mostrate al checkout. Dazi d'importazione, oneri doganali, commissioni di intermediazione e altri oneri di destinazione possono essere a carico del destinatario, salvo che il checkout o il metodo di spedizione indichi espressamente che sono inclusi o prepagati. Consulta la Politica di spedizione per ulteriori dettagli.

6. Ordini e conclusione del contratto

L'invio di un ordine costituisce un'offerta di acquisto. Una conferma automatica di ricezione non implica necessariamente la sua accettazione. Il contratto di vendita si conclude quando inviamo una conferma di accettazione o spedizione, o iniziamo altrimenti l'evasione, salvo diversa disposizione della legge applicabile.

Prima dell'accettazione possiamo rifiutare o annullare un ordine per motivi legittimi, tra cui indisponibilità, un evidente errore di prezzo o descrizione, mancato pagamento, sospetta frode, restrizioni di spedizione o legali oppure impossibilità di consegnare all'indirizzo fornito. Se il pagamento di un ordine annullato è già stato riscosso, restituiremo l'importo pertinente sul metodo di pagamento originale.

È tua responsabilità controllare prodotti, varianti, quantità, prezzo e dettagli di spedizione prima di inviare l'ordine.

7. Pagamento

Autorizzi noi e i nostri fornitori di pagamento ad addebitare l'importo mostrato al checkout sul metodo di pagamento scelto. Dichiari di essere autorizzato a utilizzare tale metodo.

I dati di pagamento possono essere trattati da Shopify e da fornitori di pagamento terzi secondo le rispettive condizioni e informative sulla privacy. Non riceviamo né conserviamo i dati completi della carta quando il fornitore li tratta direttamente.

Se un pagamento viene stornato, contestato, rifiutato o successivamente identificato come non autorizzato, possiamo sospendere l'evasione, annullare l'ordine o richiedere gli importi legalmente dovuti. Ciò non limita il diritto del cliente a contestare un pagamento in buona fede.

8. Spedizione, consegna, proprietà e rischio

Tempi di elaborazione, tempi stimati di consegna, tracciamento, responsabilità doganali, requisiti dell'indirizzo e restrizioni di spedizione sono descritti nella nostra Politica di spedizione. Le date di consegna sono stime, salvo accordo espresso su una data garantita.

Devi fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Contattaci tempestivamente per eventuali correzioni. Le modifiche all'indirizzo non possono essere garantite dopo l'inizio dell'evasione.

La proprietà dei prodotti acquistati passa dopo la ricezione del pagamento integrale e la consegna del prodotto, salvo diversa disposizione della legge applicabile. Il rischio di perdita o danno accidentale passa quando il prodotto viene consegnato a te o a una persona da te designata, salvo diversa disposizione della legge applicabile.

Questa sezione non limita le nostre responsabilità per la scelta del corriere, la consegna o merci danneggiate o mancanti ove tali responsabilità non possano essere legalmente escluse.

9. Consegna senza pensieri

Per gli ordini idonei, nel carrello può apparire la protezione facoltativa Consegna senza pensieri gestita da Seel. La disponibilità è determinata dinamicamente e può dipendere da destinazione, prodotti, dettagli dell'ordine e altri criteri di idoneità. Se l'opzione non compare per un ordine, non è disponibile per tale ordine.

Il costo è mostrato prima del checkout e può variare in base al valore del carrello e ad altri fattori dell'ordine. Selezionando l'opzione, il costo indicato viene aggiunto all'ordine. La copertura si applica solo se Consegna senza pensieri compare nell'ordine completato o nella conferma di copertura Seel.

A seconda della copertura emessa per il tuo ordine, gli eventi di spedizione ammissibili possono includere ritardo, perdita o danni durante il trasporto. Copertura, esclusioni, termini per le richieste, prove necessarie e indennizzi sono disciplinati dalle condizioni e dalla conferma Seel fornite per tale ordine. Per una panoramica, consulta la pagina Consegna senza pensieri .

10. Modifiche e annullamento degli ordini

Contattaci al più presto se devi modificare o annullare un ordine. Faremo il possibile, entro limiti ragionevoli, per aiutarti prima dell'inizio dell'elaborazione, ma modifiche e annullamenti non possono essere garantiti dopo l'inizio dell'evasione o la spedizione.

Se l'ordine non può più essere annullato, puoi richiedere un reso dopo la consegna, se ammissibile secondo la nostra Politica su rimborsi e resi e la legge applicabile.

11. Resi, rimborsi e cambi

Termini di reso, condizioni di ammissibilità, esclusioni, autorizzazioni, spedizione del reso, ispezione, detrazioni e tempi di rimborso sono disciplinati dalla nostra Politica su rimborsi e resi.

Non inviare prodotti all'indirizzo riportato sull'etichetta di spedizione originale né ad alcun indirizzo aziendale o sede legale. Contattaci prima e attendi l'autorizzazione scritta al reso e le istruzioni specifiche.

I rimborsi vengono normalmente effettuati sul metodo di pagamento originale. Dopo l'emissione, la banca o il fornitore di pagamento può richiedere ulteriore tempo per accreditare l'importo.

12. Garanzia del prodotto e diritti di legge

I prodotti idonei possono essere coperti dalla nostra Politica di garanzia o da condizioni di garanzia specifiche comunicate prima dell'acquisto.

La garanzia commerciale è distinta dai diritti e rimedi previsti dalla normativa inderogabile sui consumatori. Se la legge locale prevede una garanzia legale più lunga o rimedi più favorevoli, tali diritti inderogabili continuano ad applicarsi.

13. Promozioni, codici sconto e omaggi

Le promozioni possono essere soggette a condizioni aggiuntive, requisiti di idoneità, date, esclusioni di prodotti, limiti di quantità o importi minimi di acquisto. Salvo espressa indicazione contraria, i codici sconto non sono cumulabili, convertibili in denaro né applicabili retroattivamente.

Se un annullamento o reso rende l'ordine non più conforme alle condizioni della promozione, il rimborso può essere ricalcolato per riflettere la promozione effettivamente mantenuta, ove consentito dalla legge. Potrebbe essere necessario restituire gli omaggi insieme all'acquisto idoneo, oppure il loro valore comunicato potrebbe essere detratto dal rimborso.

14. Servizi, strumenti e link di terzi

I Servizi possono basarsi su fornitori terzi o rimandarvi tramite link, tra cui Shopify, gestori di pagamento, corrieri, fornitori di analisi, piattaforme social e Seel. I servizi di terzi possono essere disciplinati dalle rispettive condizioni e informative sulla privacy.

Non siamo responsabili dei contenuti, delle politiche, della disponibilità o della condotta indipendenti di siti e servizi di terzi. Questa sezione non esclude la responsabilità per terzi che agiscono per nostro conto quando la legge ce ne attribuisce la responsabilità.

15. Recensioni, feedback e altri contenuti degli utenti

Se invii una recensione, foto, video, commento, suggerimento o altro contenuto, confermi di possedere i diritti necessari e che il contenuto è accurato per quanto ne sai, lecito e non viola diritti altrui.

Ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, riprodurre, tradurre, adattare, pubblicare, mostrare e distribuire tali contenuti al fine di gestire, migliorare e promuovere i Servizi. La licenza dura solo per il tempo ragionevolmente necessario a tali finalità, nel rispetto della legge applicabile e delle condizioni specifiche delle piattaforme.

Possiamo moderare o rimuovere contenuti illeciti, fuorvianti, offensivi, lesivi di diritti, non pertinenti, contenenti dati personali o contrari a queste Condizioni. Non siamo tenuti a pubblicare ogni contributo.

16. Proprietà intellettuale

I Servizi e i loro testi originali, layout, elementi grafici, loghi, software e altri contenuti appartengono a Risenty o sono concessi in licenza a Risenty e sono protetti dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale. Puoi utilizzare i Servizi esclusivamente per acquisti personali e non commerciali.

Non puoi copiare, estrarre automaticamente, riprodurre, modificare, distribuire, vendere, sottoporre a ingegneria inversa o sfruttare commercialmente i nostri contenuti o tecnologie senza autorizzazione, salvo espressa possibilità prevista dalla legge applicabile.

Nomi dei prodotti e dei personaggi, illustrazioni, loghi e marchi di produttori, licenzianti, artisti, società di intrattenimento e altri titolari restano di proprietà dei rispettivi titolari. Una scheda prodotto non implica approvazione o affiliazione oltre ai rapporti espressamente dichiarati nella scheda.

17. Usi vietati

Non puoi utilizzare i Servizi per:

• Violare la legge applicabile o i diritti altrui.
• Inviare ordini o informazioni di pagamento falsi, fraudolenti, ingannevoli o non autorizzati.
• Introdurre malware, interferire con la sicurezza, verificare vulnerabilità senza autorizzazione o compromettere i Servizi.
• Raccogliere dati personali altrui senza una base giuridica.
• Utilizzare bot, estrazione automatizzata o strumenti automatici in modo da sovraccaricare i Servizi, aggirare limiti di acquisto o estrarre contenuti protetti.
• Impersonare altri o rappresentare falsamente identità, autorità o affiliazione.
• Utilizzare i Servizi per rivendita non autorizzata o altri sfruttamenti commerciali.

18. Accuratezza, errori e modifiche ai Servizi

Occasionalmente i Servizi possono contenere errori tipografici, inesattezze od omissioni relativi a descrizioni, prezzi, promozioni, disponibilità, spedizione o altre informazioni. Possiamo correggere gli errori e aggiornare le informazioni. Se una correzione incide sostanzialmente su un ordine già effettuato, ti informeremo e forniremo le opzioni di annullamento o rimborso richieste dalla legge.

Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzionalità dei Servizi. Non utilizzeremo tali modifiche per eliminare diritti già sorti da un ordine accettato.

19. Privacy e comunicazioni elettroniche

La raccolta e l'utilizzo dei dati personali sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi, riconosci che le comunicazioni elettroniche possono essere impiegate per conferme d'ordine, avvisi di servizio, aggiornamenti delle politiche e assistenza clienti.

Le comunicazioni di marketing sono soggette alle tue scelte e alla legge applicabile. Puoi annullare l'iscrizione seguendo le istruzioni in un messaggio di marketing, pur continuando eventualmente a ricevere comunicazioni relative a transazioni o servizi.

20. Esclusioni di garanzia

Nella massima misura consentita dalla legge, i Servizi sono forniti «secondo disponibilità». Non promettiamo che il sito sia sempre ininterrotto, sicuro o privo di errori, né che ogni schermo riproduca esattamente i colori dei prodotti.

I prodotti sono forniti con le garanzie espresse indicate nella nostra Politica di garanzia e con tutte le garanzie, condizioni e rimedi previsti dalla legge applicabile. Non escludiamo garanzie implicite che non possano essere legalmente escluse.

21. Limitazione di responsabilità

Nessuna disposizione di queste Condizioni esclude o limita responsabilità che non possano essere legalmente escluse o limitate, comprese quelle per frode, dichiarazioni fraudolente, dolo, colpa grave ove applicabile, oppure morte o lesioni personali causate da negligenza.

Fatto salvo il paragrafo precedente e nella massima misura consentita dalla legge, Risenty non risponde di perdite indirette, incidentali, speciali, esemplari o consequenziali, né di mancati profitti, ricavi, dati, attività od opportunità derivanti dall'utilizzo dei Servizi o da un acquisto, quando tali perdite non erano ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto.

Quando la responsabilità può essere legalmente limitata, la nostra responsabilità complessiva per un determinato ordine non supererà l'importo pagato per tale ordine. Questa limitazione non riduce alcun rimborso, sostituzione, riparazione, risarcimento previsto dalla legge o altro rimedio imposto dalla normativa applicabile sui consumatori.

22. La tua responsabilità per uso improprio

Nella misura consentita dalla legge, sei responsabile di perdite, pretese o costi ragionevoli causati dal tuo uso illecito dei Servizi, dalla violazione di diritti altrui o da una violazione sostanziale di queste Condizioni. Questa sezione non obbliga un consumatore a risarcirci per perdite causate da noi o per questioni al di fuori del suo ragionevole controllo.

23. Eventi al di fuori del ragionevole controllo

Non siamo responsabili di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali disastri naturali, maltempo grave, epidemie, guerra, disordini civili, provvedimenti governativi, restrizioni doganali, interruzioni del lavoro, guasti alle reti dei corrieri, interruzioni di Internet o dei servizi essenziali oppure interruzioni delle forniture.

Adotteremo misure ragionevoli per ridurre gli effetti dell'evento e riprendere l'esecuzione. Se l'evento impedisce sostanzialmente l'evasione, forniremo gli avvisi e i diritti di annullamento o rimborso previsti dalla legge applicabile.

24. Sospensione e cessazione

Puoi smettere di utilizzare i Servizi in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o cessare l'accesso quando ragionevolmente necessario per frodi, condotte illecite, rischi per la sicurezza, abusi ripetuti o violazioni sostanziali di queste Condizioni.

La cessazione non pregiudica diritti e obblighi sorti in precedenza, inclusi obblighi di pagamento, ordini accettati, resi, richieste di garanzia, diritti di proprietà intellettuale e disposizioni che per loro natura devono continuare ad applicarsi.

25. Legge applicabile e controversie

Queste Condizioni e i contratti conclusi ai sensi delle stesse sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Colorado, Stati Uniti, senza applicazione delle norme sui conflitti di legge.

Se sei un consumatore, questa scelta di legge non ti priva delle tutele inderogabili previste dalla legge del tuo Paese o della tua regione di residenza. Puoi anche presentare una domanda presso qualsiasi tribunale o foro a tua disposizione secondo la normativa inderogabile sui consumatori.

Prima di avviare procedimenti formali, ti invitiamo a contattarci per cercare di risolvere il problema. Ciò non limita il tuo diritto a rivolgerti a un'autorità per i consumatori, a un fornitore di pagamento, a un tribunale o ad altro foro legalmente disponibile.

26. Disposizioni generali

Se una disposizione è ritenuta invalida o inapplicabile, sarà applicata nella massima misura consentita dalla legge e le altre disposizioni resteranno efficaci. Un ritardo nell'esercizio di un diritto non costituisce rinuncia a tale diritto.

Non puoi trasferire diritti o obblighi derivanti da queste Condizioni senza il nostro consenso, salvo ove consentito dalla legge applicabile. Possiamo trasferire i nostri diritti o obblighi nell'ambito di una fusione, riorganizzazione, vendita o cessione dell'attività, purché ciò non riduca i tuoi diritti.

Queste Condizioni, le politiche richiamate, la pagina del prodotto e la conferma d'ordine costituiscono l'accordo relativo al tuo acquisto. In caso di conflitto con queste Condizioni generali, le condizioni specifiche del prodotto prevalgono per tale prodotto nella misura chiaramente comunicata e lecita.

Le traduzioni possono essere fornite per comodità. In caso di divergenze, prevale la versione inglese nella misura consentita dalla legge applicabile.

27. Modifiche a queste Condizioni

Possiamo aggiornare queste Condizioni per riflettere cambiamenti nei Servizi, nelle pratiche commerciali o negli obblighi legali. La versione modificata sarà pubblicata con una data aggiornata. Le modifiche si applicano per il futuro e non riducono diritti già sorti da un ordine accettato, salvo che la legge lo consenta e tu acconsenta.

28. Contattaci

Le domande su queste Condizioni possono essere inviate a:

Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026