개인정보처리방침

본 개인정보 처리방침은 Risenty Store라는 상호로 영업하는 RISEGABE INC(이하 “Risenty”, “당사”)가 귀하의 risenty.com 방문, 주문, 당사에 대한 문의 또는 당사 제품 및 서비스 이용(통칭하여 “서비스”) 시 개인정보를 수집, 이용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.

본 방침을 주의 깊게 읽어 주십시오. 서비스를 이용함으로써 귀하는 아래에 설명된 처리 방식을 읽고 이해했음을 인정합니다.

1. 당사 소개

특정 서비스에 대해 다른 당사자가 독립적으로 책임을 지는 것으로 명시되지 않는 한, Risenty Store라는 상호로 영업하는 RISEGABE INC가 본 개인정보 처리방침의 대상이 되는 개인정보에 대해 책임을 집니다.

당사 온라인 스토어는 Shopify에서 호스팅합니다. Shopify는 전자상거래 플랫폼 및 관련 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 처리합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오: Shopify 소비자 개인정보 처리방침.

2. 본 방침의 적용 범위

본 방침은 risenty.com, 당사 고객 지원 채널, Risenty가 판매자로 표시된 당사 공식 판매 채널 및 서비스와 관련된 상호작용을 통해 수집되는 개인정보에 적용됩니다.

당사가 링크를 제공하거나 연동하더라도, 자체 개인정보 처리방침을 운영하는 제삼자 웹사이트, 애플리케이션 또는 서비스에는 본 방침이 적용되지 않습니다.

3. 수집하는 개인정보

수집하는 개인정보는 귀하가 당사와 상호작용하는 방식에 따라 달라지며 다음을 포함할 수 있습니다:

• 연락처 및 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 청구지 및 배송지 주소, 계정 인증 정보와 커뮤니케이션 환경설정.
• 주문 및 거래 정보: 구매하거나 열람한 제품, 주문 번호, 구매 금액, 할인, 통화, 결제 상태, 반품, 환불, 보증 요청 및 배송 세부정보.
• 결제 관련 정보: 결제 수단 유형, 청구 정보 및 제한적인 거래 정보. 전체 결제 카드 정보는 일반적으로 당사가 직접 보관하지 않으며 Shopify, PayPal 또는 기타 결제 제공업체가 처리합니다.
• 고객 지원 정보: 메시지, 이메일, 리뷰, 설문 응답, 사진, 영상, 제품 일련번호, 문제 해결 기록 및 지원을 요청할 때 제공하는 기타 정보.
• 기기 및 이용 정보: IP 주소, 브라우저 및 기기 유형, 운영체제, 언어, 시간대, 유입 URL, 열람한 페이지, 상호작용, 대략적인 위치, 쿠키 식별자 및 유사한 기술 정보.
• 마케팅 및 선호도 정보: 뉴스레터 구독, 광고와의 상호작용, 추론된 관심사, 동의 기록 및 쿠키나 개인정보 관련 선택.
• 제삼자로부터 받는 정보: Shopify, Shop, Shop Pay, 결제 제공업체, 주문 처리 파트너, 운송업체, 분석 및 광고 파트너, 소셜 플랫폼 및 기타 서비스 제공업체로부터 받는 정보.

법률이 허용하는 경우, 당사는 위 정보로부터 분석 결과를 도출하거나 집계 또는 비식별화된 정보를 생성할 수 있습니다.

4. 개인정보 수집 방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다:

• 귀하가 주문, 계정 생성, 구독, 양식 제출, 리뷰 게시 또는 문의를 할 때 귀하로부터 직접 수집;
• 귀하가 서비스를 이용할 때 쿠키, 픽셀, 태그, 로컬 저장소, 로그 파일 및 유사 기술을 통해 자동 수집;
• 스토어 운영, 결제 처리, 주문 이행, 성과 분석, 사기 방지 또는 광고 제공을 지원하는 서비스 제공업체 및 사업 파트너로부터 수집; 그리고
• 귀하가 공식 판매 채널 및 소셜 플랫폼을 통해 Risenty와 상호작용할 때 해당 채널과 플랫폼으로부터 수집.

5. 개인정보 이용 방법

당사는 다음 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다:

• 서비스 제공 및 주문의 처리, 확인, 이행, 배송, 반품, 환불 또는 기타 관리;
• 고객 계정 생성 및 관리와 거래 기록 유지;
• 문의 응답, 고객 지원, 제품 문제 해결 및 반품·보증 요청 관리;
• 결제 처리, 사기 탐지 및 방지, 계정 보호, 서비스 보안 유지 및 약관 집행;
• 주문, 서비스 공지, 정책 변경, 프로모션 및 관심을 가질 만한 제품에 관한 안내;
• 콘텐츠 개인화, 환경설정 기억, 트래픽 및 전환 측정, 제품·웹사이트·고객 경험 개선;
• 법률, 세무, 회계, 통관, 제재 및 규제 요건 준수;
• 법적 청구의 제기, 행사 또는 방어; 그리고
• 정보 수집 시 고지하거나 귀하의 동의를 받은 기타 목적의 수행.

6. 처리의 법적 근거

관련 법률이 법적 근거를 요구하는 경우, 당사는 다음 중 하나 이상의 근거로 개인정보를 처리합니다:

• 계약: 귀하가 요청한 제품이나 서비스를 제공하고 귀하와 체결한 계약을 이행하는 데 필요한 처리.
• 정당한 이익: 귀하의 권리가 해당 이익에 우선하지 않는 범위에서 서비스 운영 및 개선, 사기 방지, 사업 보안 유지, 고객 이해 및 제품 마케팅.
• 동의: 특정 쿠키, 마케팅 또는 기타 선택적 처리 등 당사가 동의를 요청하는 경우.
• 법적 의무: 관련 법률 및 적법한 요청을 준수하기 위해 필요한 처리.
• 권리 보호: 해당되는 경우 중대한 생명·신체의 이익을 보호하거나 법적 청구를 제기, 행사 또는 방어하는 데 필요한 처리.

동의에 근거한 처리의 경우 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회 이전에 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

7. 쿠키 및 유사 기술

당사와 서비스 제공업체는 스토어 운영, 장바구니 및 계정 기능 유지, 환경설정 기억, 웹사이트 이용 파악, 성과 측정, 사기 방지 및 광고 지원을 위해 쿠키와 유사 기술을 사용합니다.

사용할 수 있는 기술의 유형

• 필수: 스토어의 핵심 기능, 결제, 보안 및 계정 기능에 필요합니다.
• 기능: 언어, 지역 또는 기타 환경설정을 기억하고 향상된 기능을 제공합니다.
• 분석: 트래픽, 탐색 경로, 성과 및 방문자의 서비스 이용 방식을 파악하는 데 도움이 됩니다.
• 광고: 캠페인을 측정하고, 반복 노출을 제한하며, 관련성이 더 높은 광고를 제공하거나 평가하는 데 도움이 됩니다.

사이트에서 제공되는 동의 또는 개인정보 도구와 브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 일부 기술을 차단하면 서비스 기능에 영향을 줄 수 있습니다. Global Privacy Control과 같은 브라우저 기반 신호도 관련 법률이 요구하고 당사 시스템이 지원하는 경우 인식될 수 있습니다.

8. 분석, 마케팅 및 맞춤형 광고

당사는 성과 파악, 고객과의 소통, 캠페인 측정 및 광고 표시를 위해 Klaviyo, Meta, Google, Hotjar 등 분석·커뮤니케이션·광고 제공업체와 협력할 수 있습니다. Transcy 같은 번역 및 현지화 도구도 현지화된 경험을 제공하기 위해 제한적인 기기, 언어, 지역 또는 이용 정보를 처리할 수 있습니다.

이러한 제공업체는 기기 식별자, 쿠키 식별자, IP 주소, 탐색 활동, 구매 이벤트 및 관련 정보를 수집하거나 제공받을 수 있습니다. 해당 업체의 정보 이용에는 자체 개인정보 고지가 적용될 수 있습니다.

당사는 통상적으로 금전의 대가로 개인정보를 판매하지 않습니다. 그러나 서로 다른 서비스의 활동을 기반으로 하는 행동 맞춤형 광고를 위한 식별자 또는 온라인 활동의 일부 공개는 특정 미국 주 개인정보 보호법상 “판매”, “공유” 또는 “맞춤형 광고”로 간주될 수 있습니다. 해당되는 경우 사이트의 개인정보 설정, 인정되는 수신 거부 환경설정 신호 또는 당사에 대한 문의를 통해 거부할 수 있습니다.

9. 개인정보 공개 방법

당사는 다음 대상에게 개인정보를 공개할 수 있습니다:

• 전자상거래 및 기술 제공업체: Shopify를 비롯하여 호스팅, 계정 서비스, 사기 방지, 커뮤니케이션, 분석, 광고, 현지화, 리뷰 및 고객 지원을 돕는 제공업체.
• 결제 제공업체: 거래 승인 및 완료에 이용되는 PayPal 및 기타 결제 처리업체.
• 주문 이행 및 배송 제공업체: 창고, 공급업체, 물류 파트너, 우편 사업자, 운송업체, 통관 중개업체 및 17TRACK과 같은 배송 추적 제공업체.
• 선택형 보호 서비스 제공업체: 귀하가 안심 배송 보장 (Worry-Free Delivery®)를 선택하거나 관련 보상을 청구하는 경우 Seel 및 관련 당사자.
• 전문 자문인: 합리적으로 필요한 경우 감사인, 회계사, 보험사, 은행 및 법률 자문인.
• 법적 사유에 따른 관계 당국 및 기타 당사자: 법률, 법적 절차 또는 유효한 정부 요청에 따라 요구되거나 권리·안전·보안 보호 및 사기 방지를 위해 합리적으로 필요한 경우.
• 사업 거래의 당사자: 합병, 자금 조달, 구조조정, 자산 매각, 인수, 지급불능 또는 유사한 기업 활동과 관련된 경우.
• 귀하의 지시 또는 동의에 따른 기타 수령인.

서비스 제공업체는 당사에 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 또는 법률 및 해당 계약이 달리 허용하는 범위에서만 개인정보를 이용할 수 있습니다.

10. 안심 배송 보장 및 Seel

안심 배송 보장는 Seel이 관리하는 선택형 배송 보호 서비스입니다. 이용 가능한 경우 배송 목적지, 선택한 제품, 장바구니 내용 또는 주문 금액 등의 요인에 따라 장바구니에 동적으로 표시될 수 있습니다. 요금은 장바구니의 금액 및 특성에 따라 달라질 수 있습니다.

이 서비스를 선택하거나 보상을 청구하면 보호 서비스를 관리하는 데 필요한 정보가 Seel 및 관련 서비스 제공업체에 공개될 수 있습니다. 여기에는 이름, 연락처, 배송지 주소, 주문 및 제품 정보, 결제 또는 환불 관련 정보, 배송 상태, 배송 추적 기록 및 청구 증빙이 포함될 수 있습니다.

Seel은 자체 약관 및 개인정보 고지에 따라 이 정보를 처리할 수 있습니다. 안심 배송 보장는 보장 대상 배송 위험을 다루며 Risenty의 제품 보증, 반품 및 환불 정책과는 별개입니다.

11. 국외 이전

Risenty는 전 세계 고객에게 서비스를 제공합니다. 개인정보는 미국 및 당사나 서비스 제공업체가 운영되는 다른 국가로 이전되거나 그곳에서 저장 또는 처리될 수 있습니다. 해당 국가의 개인정보 보호법은 귀하가 거주하는 국가의 법률과 다를 수 있습니다.

요구되는 경우 당사는 계약상 보호 조치, 적정성 결정 또는 법적으로 인정되는 기타 이전 체계 등 국외 이전에 적절한 보호 조치를 사용합니다.

12. 정보 보유

당사는 서비스 제공, 사업 및 거래 기록 유지, 보증 및 지원 의무 이행, 세무·법률 요건 준수, 분쟁 해결, 사기 방지 및 계약 집행 등 본 방침에 설명된 목적을 위해 합리적으로 필요한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.

보유 기간은 정보의 유형, 귀하와 당사 관계의 성격, 법적 요건 및 보안이나 분쟁 해결을 위해 정보가 필요한지에 따라 달라집니다. 정보가 더 이상 필요하지 않으면 삭제, 익명화 또는 안전한 폐기를 위한 합리적인 조치를 취합니다.

13. 정보 보안

당사는 개인정보를 보호하기 위해 합리적인 관리적·기술적·조직적 보호 조치를 사용합니다. 그러나 어떠한 전송 또는 저장 방식도 완전히 안전하지 않으며, 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

귀하는 계정 인증 정보의 기밀을 유지할 책임이 있습니다. 당사와의 상호작용이 더 이상 안전하지 않다고 판단되면 즉시 연락해 주십시오.

14. 개인정보에 관한 권리 및 선택권

거주 지역과 관련 법률에 따라 귀하는 다음 권리를 가질 수 있습니다:

• 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 열람 또는 사본 요청;
• 개인정보의 정정, 삭제, 처리 제한 또는 이동 요청;
• 특정 처리에 대한 이의 제기 또는 동의 철회;
• 마케팅 커뮤니케이션 수신 거부;
• 해당 개념이 적용되는 경우 개인정보의 판매·공유 또는 맞춤형 광고 거부;
• 개인정보 요청에 대한 당사의 결정에 이의 제기;
• 허용되는 경우 권한을 부여받은 대리인을 통한 요청 제출; 그리고
• 적절한 개인정보 보호 당국에 민원 제기.

권리를 행사하려면 사이트에서 제공되는 해당 개인정보 설정을 이용하거나 다음 주소로 문의해 주십시오: support@risenty.com. 요청 내용과 거주 관할 지역을 알려 주십시오. 요청을 처리하기 전에 신원을 확인하고 추가 정보를 요청해야 할 수 있습니다.

당사는 귀하가 적용 가능한 개인정보 보호 권리를 행사했다는 이유로 차별하지 않습니다. 일부 권리에는 예외가 적용되며 법률이 허용하는 경우 요청을 거절하거나 제한할 수 있습니다. 메시지의 링크를 이용해 언제든지 프로모션 이메일 구독을 취소할 수 있습니다. 다만 주문 또는 계정에 관한 비홍보성 안내는 계속 받을 수 있습니다.

15. 아동의 개인정보

서비스는 13세 미만 또는 관련 현지 법률이 정한 최소 연령 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 관련 법률을 위반하여 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 구매는 성년에 도달한 사람이 하거나 부모 또는 법정대리인의 참여와 동의하에 이루어져야 합니다.

아동이 당사에 부적절하게 개인정보를 제공했다고 판단되면 적절한 조치를 취할 수 있도록 연락해 주십시오.

16. 제삼자 웹사이트 및 서비스

서비스에는 제삼자 웹사이트, 애플리케이션, 소셜 네트워크, 결제 서비스 및 기타 플랫폼에 대한 링크나 연동 기능이 포함될 수 있습니다. 당사는 이들의 개인정보, 보안 또는 콘텐츠 처리 방식을 통제하지 않습니다. 개인정보를 제공하기 전에 각 제삼자의 개인정보 고지를 확인하십시오.

17. 본 방침의 변경

당사는 업무 방식, 기술, 법적 요건 또는 서비스의 변경을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 갱신할 수 있습니다. 수정된 방침을 이 페이지에 게시하고 “최종 업데이트” 날짜를 변경합니다. 법률이 요구하는 경우 추가 고지 또는 동의 요청을 진행합니다.

18. 문의하기

본 개인정보 처리방침에 관한 질문이나 적용 가능한 개인정보 보호 권리 행사에 대해 다음으로 문의해 주십시오:

개인정보 관련 요청은 관련 법률이 정한 기간 내에 처리합니다. 신원이나 요청 권한을 확인하는 데 합리적으로 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

최종 업데이트: 2026년 9월 13일