Contact opnemen - We helpen u graag | Risenty Store
Stuur ons een bericht
Stuur ons een privébericht op sociale media
Reactietijd
We reageren doorgaans binnen
Wij verzenden wereldwijd
Snelle verzending met tracking naar
Snelle antwoorden
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Voer op onze trackingpagina uw trackingnummer of bestelnummer in om de nieuwste verzendupdates te bekijken. Bekijk de status van uw bestelling →
Naar welke landen verzenden jullie?
We bieden verzending met tracking naar meer dan 42 landen en regio's wereldwijd. Bekijk waarheen we momenteel verzenden →
Hoelang duurt de verzending?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Levering naar de meeste bestemmingen duurt meestal ongeveer 7–15 dagen, al kunnen verzendtijden per regio verschillen. Bekijk de geschatte levertijden →
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
U kunt een wijziging of annulering aanvragen zolang uw bestelling nog niet is verzonden. Neem binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via e-mail of een privébericht op sociale media, zodat de kans zo groot mogelijk is dat we uw verzoek vóór verzending kunnen verwerken.
Wat is jullie retourbeleid?
U kunt binnen 30 dagen na levering een retour en terugbetaling aanvragen. Bij retouren die niet met de kwaliteit samenhangen, zijn de retourkosten voor rekening van de koper. Bij bevestigde kwaliteitsproblemen nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Bekijk de informatie over retourneren en terugbetaling →
Worden jullie producten geleverd met garantie?
De meeste elektronische producten worden geleverd met 1 jaar garantie. Niet-elektronische producten en gratis cadeaus vallen niet onder de garantie. Bekijk de garantiedekking →
Wat is Zorgeloos winkelen?
Zorgeloos winkelen is een externe verzendbeschermingsservice van Seel. Als een pakket dat hiervoor in aanmerking komt vertraging oploopt, zoekraakt of beschadigd raakt, kunt u een schadeclaim indienen. Meer informatie over Zorgeloos winkelen →