Servicevoorwaarden

Deze Servicevoorwaarden (‘Voorwaarden’) regelen je toegang tot en gebruik van risenty.com, onze webwinkel en de producten en diensten die daarmee worden aangeboden (samen de ‘Diensten’).

De Diensten worden beheerd door RISEGABE INC, handelend onder de naam Risenty Store (‘Risenty’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’). Door de Diensten te gebruiken of te bestellen, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Gebruik de Diensten niet als je niet akkoord gaat.

Lees deze Voorwaarden samen met ons Privacybeleid, Verzendbeleid, Retour- en terugbetalingsbeleid, Garantiebeleiden eventuele productspecifieke voorwaarden die vóór aankoop zijn bekendgemaakt.

Voorwaarden in het kort

• Verkoper: RISEGABE INC, handelend onder de naam Risenty Store.
• Aanvaarding van bestellingen: Een bestelling is aanvaard wanneer wij de aanvaarding of verzending bevestigen.
• Prijzen en belastingen: Het totaal bij het afrekenen is bepalend, behoudens correctie van duidelijke fouten.
• Verzending en retouren: Afzonderlijke beleidsregels beschrijven bezorgschattingen, retourvoorwaarden en kosten.
• Optionele bezorgbescherming: Zorgeloze bezorging (Worry-Free Delivery®) wordt voor in aanmerking komende bestellingen beheerd door Seel.
• Consumentenrechten: Deze Voorwaarden beperken geen rechten waarvan wettelijk geen afstand kan worden gedaan.

1. Reikwijdte en contractspartij

Deze Voorwaarden gelden voor bezoekers, klanten en andere gebruikers. Bij aankoop bij Risenty Store sluit je de koopovereenkomst met RISEGABE INC, handelend onder de naam Risenty Store, tenzij vóór aankoop bij het afrekenen of in het verkoopkanaal duidelijk een andere verkoper staat.

Bij aankoop via Shop, Facebook, Instagram, Google Shopping of een ander platform kunnen ook de verplichte platformvoorwaarden en -procedures gelden. Bij strijdigheid gaan die alleen voor zover dat voor de betreffende transactie vereist is.

2. Geschiktheid en accounts

Je moet volgens het recht van je woonplaats een bindende overeenkomst kunnen sluiten, of de Diensten met toestemming en onder toezicht van een ouder of wettelijke voogd gebruiken.

Verstrek juiste, actuele en volledige gegevens bij het aanmaken van een account of plaatsen van een bestelling. Je bent verantwoordelijk voor je inloggegevens en accountactiviteiten. Meld vermoedelijk onbevoegde toegang direct.

We kunnen een account weigeren, schorsen of sluiten als dat redelijkerwijs nodig is wegens fraude, misbruik, veiligheidsrisico's, wettelijke eisen of wezenlijke schendingen van deze Voorwaarden.

3. Productinformatie

We streven redelijkerwijs naar nauwkeurige productbeschrijvingen. Afbeeldingen, kleuren, afmetingen, verpakking en andere visuele details kunnen anders overkomen door licht, scherminstellingen, productiewijzigingen of redelijke productietoleranties.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn afgebeelde accessoires, presentatievoorwerpen, software, abonnementen of diensten niet inbegrepen. Titel, beschrijving, specificaties, gekozen variant en bestelbevestiging bepalen wat is inbegrepen.

Bij een onjuist wezenlijk productdetail wordt de beschikbare oplossing bepaald door ons Retour- en terugbetalingsbeleid, Garantiebeleid en toepasselijk recht.

4. Beschikbaarheid, pre-orders en aankooplimieten

Producten kunnen beperkt leverbaar, uit productie of alleen in bepaalde landen of regio's verkrijgbaar zijn. Toevoegen aan de winkelwagen reserveert geen voorraad.

Bij pre-orders en nabestellingen kan de productpagina een geschatte verzenddatum of -periode tonen. Deze kan wijzigen door productie, leveranciers, kwaliteitscontrole, douane of vervoer. Bij aanzienlijke vertraging geven we een nieuwe schatting en wettelijk vereiste opties.

We kunnen redelijke aantalslimieten toepassen of bestellingen annuleren die op ongeautoriseerde doorverkoop, geautomatiseerde aankoop, prijsmisbruik, fraude of omzeiling van aankooplimieten wijzen.

5. Prijzen, valuta, belastingen en invoerrechten

Prijzen kunnen zonder aankondiging wijzigen, maar niet voor al aanvaarde bestellingen, behalve bij een duidelijke prijsfout die wettelijk mag worden gecorrigeerd.

De getoonde valuta kan afhangen van je locatie of instellingen. Je betaaldienstverlener kan wisselkoersen of kosten toepassen waarover wij geen controle hebben.

Door ons geïnde omzetbelasting, btw, GST en vergelijkbare transactiebelastingen staan bij het afrekenen. Invoerrechten, douanekosten, inklaringskosten en andere bestemmingskosten kunnen voor de ontvanger zijn, tenzij checkout of verzendmethode uitdrukkelijk aangeeft dat ze inbegrepen of vooruitbetaald zijn. Zie ons Verzendbeleid.

6. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Een bestelling indienen is een aanbod tot aankoop. Een automatische ontvangstbevestiging betekent niet noodzakelijk aanvaarding. De koopovereenkomst ontstaat wanneer we de aanvaarding of verzending bevestigen of anderszins met de uitvoering beginnen, tenzij de wet anders bepaalt.

Vóór aanvaarding kunnen we om geldige redenen weigeren of annuleren, zoals ontbrekende voorraad, een duidelijke prijs- of beschrijvingsfout, mislukte betaling, vermoeden van fraude, verzend- of wettelijke beperkingen of een onbestelbaar adres. Reeds geïnde betaling voor een geannuleerde bestelling betalen we via de oorspronkelijke betaalmethode terug.

Controleer producten, varianten, aantallen, prijs en verzendgegevens voordat je bestelt.

7. Betaling

Je machtigt ons en onze betaaldienstverleners om het checkoutbedrag via je gekozen betaalmethode te innen en verklaart die methode te mogen gebruiken.

Shopify en externe betaaldienstverleners kunnen betaalgegevens volgens eigen voorwaarden en privacyverklaringen verwerken. Wij ontvangen of bewaren geen volledige kaartgegevens wanneer de betaaldienstverlener die rechtstreeks verwerkt.

Bij terugboeking, betwisting, afwijzing of later vastgestelde ongeautoriseerde betaling kunnen we de uitvoering pauzeren, annuleren of wettelijk verschuldigde bedragen vorderen. Dit beperkt het recht op een betalingsgeschil te goeder trouw niet.

8. Verzending, levering, eigendom en risico

Verwerkingstijden, bezorgschattingen, tracking, douaneverantwoordelijkheden, adresvereisten en verzendbeperkingen staan in ons Verzendbeleid. Bezorgdata zijn schattingen, tenzij we uitdrukkelijk een gegarandeerde datum overeenkomen.

Verstrek een volledig en juist afleveradres. Neem snel contact op voor correcties. Na de start van de uitvoering kunnen we adreswijzigingen niet garanderen.

Eigendom gaat over na volledige betaling en levering, tenzij de wet anders vereist. Het risico van onopzettelijk verlies of schade gaat over bij levering aan jou of een door jou aangewezen persoon, tenzij de wet anders bepaalt.

Deze bepaling beperkt geen wettelijk niet-uitsluitbare verantwoordelijkheid voor vervoerderskeuze, levering of beschadigde of ontbrekende goederen.

9. Zorgeloze bezorging

Bij geschikte bestellingen kan de winkelwagen optionele Zorgeloze bezorging van Seel tonen. Beschikbaarheid wordt dynamisch bepaald door onder meer bestemming, producten, bestelgegevens en andere criteria. Zonder getoonde optie is de dienst voor die bestelling niet beschikbaar.

De prijs staat vóór het afrekenen en kan variëren met winkelwagenwaarde en andere factoren. Selectie voegt de getoonde kosten toe. Dekking geldt alleen als Zorgeloze bezorging in de voltooide bestelling of Seel-dekkingsbevestiging staat.

Afhankelijk van de dekking kunnen vertraging, verlies of transportschade in aanmerking komen. Dekking, uitsluitingen, claimtermijnen, bewijs en vergoeding worden bepaald door de Seel-voorwaarden en bevestiging voor die bestelling. Zie voor een overzicht onze pagina Zorgeloze bezorging .

10. Bestellingen wijzigen of annuleren

Neem zo snel mogelijk contact op. We helpen redelijkerwijs vóór verwerking, maar kunnen wijzigingen en annuleringen niet garanderen nadat uitvoering of verzending is begonnen.

Is annuleren niet meer mogelijk, dan kun je na levering een retour aanvragen als ons Retour- en terugbetalingsbeleid en de wet dat toestaan.

11. Retouren, terugbetalingen en omruilen

Retourtermijnen, voorwaarden, uitsluitingen, toestemming, retourverzending, inspectie, inhoudingen en terugbetalingstermijnen worden geregeld door ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Stuur niets naar het adres op het oorspronkelijke verzendlabel of een bedrijfs- of vestigingsadres. Neem eerst contact op en wacht op schriftelijke retourtoestemming en de aangewezen instructies.

We betalen doorgaans via de oorspronkelijke betaalmethode terug. Je bank of betaaldienstverlener kan daarna extra tijd nodig hebben om het bedrag bij te schrijven.

12. Productgarantie en wettelijke rechten

Geschikte producten kunnen worden gedekt door ons Garantiebeleid of door productspecifieke garantievoorwaarden die vóór aankoop zijn bekendgemaakt.

Commerciële garantie staat los van dwingende wettelijke consumentenrechten en rechtsmiddelen. Een langere wettelijke garantie of gunstigere verplichte oplossing volgens jouw lokale recht blijft gelden.

13. Acties, kortingscodes en cadeaus

Acties kunnen aanvullende voorwaarden, deelnamecriteria, data, productuitsluitingen, aantalslimieten of minimumbedragen hebben. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn codes niet combineerbaar, inwisselbaar voor geld of achteraf toepasbaar.

Voldoet een bestelling door annulering of retour niet meer aan de actievoorwaarden, dan kan de terugbetaling wettelijk toegestaan worden herberekend naar het behouden voordeel. Cadeaus moeten mogelijk mee retour, of hun bekendgemaakte waarde kan worden ingehouden.

14. Diensten, hulpmiddelen en links van derden

De Diensten kunnen derden gebruiken of ernaar linken, waaronder Shopify, betaalverwerkers, vervoerders, analyseaanbieders, sociale platforms en Seel. Hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen kunnen gelden.

We zijn niet verantwoordelijk voor onafhankelijke inhoud, beleid, beschikbaarheid of gedrag van externe sites en diensten. Dit sluit wettelijke verantwoordelijkheid voor derden die namens ons handelen niet uit.

15. Beoordelingen, feedback en andere gebruikersinhoud

Bij het indienen van een beoordeling, foto, video, reactie, suggestie of andere inhoud bevestig je de benodigde rechten te hebben en dat de inhoud naar jouw weten juist, rechtmatig en niet in strijd met andermans rechten is.

Je verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om die inhoud te hosten, reproduceren, vertalen, aanpassen, publiceren, tonen en verspreiden voor beheer, verbetering en promotie van de Diensten. Die duurt niet langer dan redelijkerwijs nodig, met inachtneming van de wet en platformvoorwaarden.

We kunnen onrechtmatige, misleidende, beledigende, inbreukmakende, irrelevante of met persoonsgegevens gevulde inhoud en inhoud in strijd met deze Voorwaarden modereren of verwijderen. We hoeven niet alles te publiceren.

16. Intellectuele eigendom

De Diensten en oorspronkelijke teksten, vormgeving, afbeeldingen, logo's, software en overige inhoud zijn eigendom van of in licentie bij Risenty en wettelijk beschermd. Gebruik is alleen toegestaan voor persoonlijke, niet-commerciële aankopen.

Zonder toestemming mag je onze inhoud of technologie niet kopiëren, scrapen, reproduceren, wijzigen, verspreiden, verkopen, reverse-engineeren of commercieel exploiteren, behalve waar de wet dit uitdrukkelijk toestaat.

Product- en personagenamen, artwork, logo's en merken van fabrikanten, licentiegevers, kunstenaars, entertainmentbedrijven en andere rechthebbenden blijven hun eigendom. Een productvermelding impliceert geen aanbeveling of band buiten de uitdrukkelijk vermelde relatie.

17. Verboden gebruik

Je mag de Diensten niet gebruiken om:

• De wet of andermans rechten te schenden.
• Valse, frauduleuze, misleidende of ongeautoriseerde bestellingen of betaalgegevens in te dienen.
• Malware te verspreiden, beveiliging te verstoren, zonder toestemming kwetsbaarheden te testen of de Diensten te ontregelen.
• Zonder rechtsgrond persoonsgegevens van anderen te verzamelen.
• Bots, scraping of automatisering te gebruiken die de Diensten belast, aankooplimieten omzeilt of beschermde inhoud extraheert.
• Je als iemand anders voor te doen of identiteit, bevoegdheid of verbondenheid verkeerd voor te stellen.
• Ongeautoriseerde doorverkoop of andere commerciële exploitatie te verrichten.

18. Juistheid, fouten en dienstwijzigingen

Er kunnen typefouten, onjuistheden of omissies voorkomen in beschrijvingen, prijzen, acties, beschikbaarheid, verzending of andere informatie. We kunnen deze corrigeren en bijwerken. Bij een wezenlijke invloed op een al geplaatste bestelling informeren we je en bieden we wettelijk vereiste annulerings- of terugbetalingsopties.

We kunnen functies wijzigen, opschorten of beëindigen, maar gebruiken dat niet om al ontstane rechten uit een aanvaarde bestelling weg te nemen.

19. Privacy en elektronische communicatie

Onze verzameling en ons gebruik van persoonsgegevens staan in ons Privacybeleid. Door de Diensten te gebruiken, erken je dat elektronische communicatie kan worden gebruikt voor bestelbevestigingen, serviceberichten, beleidsupdates en klantenservice.

Marketing volgt jouw keuzes en de wet. Afmelden kan via de instructies in het bericht; transactie- en serviceberichten kun je blijven ontvangen.

20. Voorbehouden

Voor zover wettelijk toegestaan worden de Diensten geleverd ‘zoals beschikbaar’. We beloven geen altijd ononderbroken, veilige of foutloze website, noch exact dezelfde productkleuren op elk scherm.

Producten worden geleverd met de uitdrukkelijke garanties in ons Garantiebeleid en alle wettelijk vereiste garanties, voorwaarden en rechtsmiddelen. Wettelijk niet-uitsluitbare impliciete garanties blijven gelden.

21. Beperking van aansprakelijkheid

Deze Voorwaarden sluiten geen wettelijk niet-uitsluitbare aansprakelijkheid uit en beperken die niet, waaronder fraude, bedrieglijke voorstelling, opzet, grove nalatigheid waar toepasselijk, of overlijden of letsel door nalatigheid.

Behoudens het voorgaande en voor zover wettelijk toegestaan is Risenty niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, exemplarische of gevolgschade, of verlies van winst, inkomsten, gegevens, bedrijfsactiviteiten of kansen door gebruik of aankoop, wanneer die schade bij contractsluiting niet redelijkerwijs voorzienbaar was.

Waar wettelijk toegestaan is onze totale aansprakelijkheid voor een specifieke bestelling beperkt tot het daarvoor betaalde bedrag. Dit beperkt geen wettelijk vereiste terugbetaling, vervanging, reparatie, schadevergoeding of ander consumentenrechtsmiddel.

22. Jouw verantwoordelijkheid bij misbruik

Voor zover wettelijk toegestaan ben je verantwoordelijk voor verliezen, claims of redelijke kosten door jouw onrechtmatig gebruik, inbreuk op andermans rechten of wezenlijke contractschending. Consumenten hoeven ons niet te vergoeden voor door ons veroorzaakte schade of zaken buiten hun redelijke controle.

23. Gebeurtenissen buiten redelijke controle

We zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of tekortkomingen door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, zwaar weer, epidemieën, oorlog, onrust, overheidsmaatregelen, douanebeperkingen, arbeidsverstoringen, uitval van vervoersnetwerken, internet of nutsvoorzieningen, of leveranciersonderbrekingen.

We beperken redelijkerwijs de gevolgen en hervatten de uitvoering. Als uitvoering wezenlijk wordt verhinderd, bieden we wettelijk vereiste informatie-, annulerings- en terugbetalingsrechten.

24. Opschorting en beëindiging

Je kunt altijd stoppen met het gebruik. We kunnen toegang opschorten of beëindigen wanneer redelijkerwijs nodig wegens fraude, onrechtmatig gedrag, veiligheidsrisico, herhaald misbruik of wezenlijke schending.

Beëindiging tast eerdere rechten en verplichtingen niet aan, waaronder betaling, aanvaarde bestellingen, retouren, garantieclaims, intellectuele eigendom en bepalingen die naar hun aard voortduren.

25. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden en daarop gebaseerde overeenkomsten geldt het recht van de staat Colorado, Verenigde Staten, zonder toepassing van conflictenrechtelijke regels.

Consumenten behouden de dwingende bescherming van het recht van hun woonland of -regio en kunnen procederen bij elke rechter of instantie die dwingend consumentenrecht beschikbaar stelt.

Neem bij voorkeur eerst contact op, zodat we een oplossing kunnen zoeken. Dit beperkt je recht op hulp van een consumentenautoriteit, betaaldienstverlener, rechter of andere wettelijk beschikbare instantie niet.

26. Algemene bepalingen

Een ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt toegepast voor zover wettelijk mogelijk; de overige blijven gelden. Niet direct handhaven is geen afstand van een recht.

Zonder onze toestemming mag je rechten of verplichtingen niet overdragen, tenzij de wet het toestaat. Wij kunnen dat bij fusie, reorganisatie, verkoop of bedrijfsoverdracht doen, zolang jouw rechten niet verminderen.

Deze Voorwaarden, het daarin opgenomen beleid, de productpagina en bestelbevestiging vormen de koopovereenkomst. Duidelijk bekendgemaakte, rechtmatige productspecifieke voorwaarden gaan voor dat product vóór strijdige algemene voorwaarden.

Vertalingen kunnen voor het gemak worden aangeboden. Bij verschillen prevaleert de Engelse versie voor zover wettelijk toegestaan.

27. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden aanpassen aan veranderingen in de Diensten, bedrijfsvoering of wetgeving. De nieuwe versie krijgt een nieuwe datum. Wijzigingen gelden voor de toekomst en verminderen geen bestaande rechten uit aanvaarde bestellingen, tenzij wettelijk toegestaan en door jou aanvaard.

28. Contact opnemen

Vragen over deze Voorwaarden kun je sturen naar:

Laatst bijgewerkt: 13 september 2026