Nous contacter – Nous sommes là pour vous aider | Risenty Store

Utilisez notre page de suivi et saisissez votre numéro de suivi ou de commande pour consulter les dernières informations d’acheminement. Suivre votre commande →

Nous proposons une livraison suivie vers plus de 42 pays et régions dans le monde. Consulter les destinations actuellement desservies →

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison vers la plupart des destinations prend environ 7 à 15 jours, mais les délais peuvent varier selon la région. Consulter les délais de livraison estimés →

Vous pouvez demander une modification ou une annulation tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous par e-mail ou message privé sur les réseaux sociaux dans les 24 heures suivant votre commande afin de maximiser nos chances de traiter votre demande avant l’expédition.

Vous pouvez demander un retour et un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur lorsque le retour n’est pas lié à un problème de qualité. En cas de défaut confirmé, nous prendrons les frais de retour à notre charge. Consulter les modalités de retour et de remboursement →

La plupart des produits électroniques bénéficient d’une garantie d’un an. Les produits non électroniques et les cadeaux offerts ne sont pas couverts. Consulter les détails de la garantie →

Worry-Free Purchase est un service tiers de protection des expéditions fourni par Seel. Si un colis éligible est retardé, perdu ou endommagé, vous pouvez déposer une demande d’indemnisation. En savoir plus sur Worry-Free Purchase →