Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à risenty.com, à notre boutique en ligne, ainsi qu’aux produits et services qui y sont proposés, et leur utilisation (collectivement, les « Services »).

Les Services sont exploités par RISEGABE INC, exerçant son activité sous le nom commercial Risenty Store (« Risenty », « nous » ou « notre »). En accédant aux Services ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser les Services.

Les présentes Conditions doivent être lues conjointement avec notre Politique de confidentialité, Politique de livraison, Politique de remboursement et de retour, Politique de garantie, ainsi qu’avec toute condition propre au produit communiquée avant l’achat.

Les conditions en bref

• Vendeur : RISEGABE INC, exerçant son activité sous le nom commercial Risenty Store.
• Acceptation de la commande : Une commande est acceptée lorsque nous vous envoyons une confirmation de son acceptation ou de son expédition.
• Prix et taxes : Le total affiché lors du paiement fait foi, sous réserve de la correction d’erreurs manifestes.
• Livraison et retours : Des politiques distinctes précisent les délais de livraison estimés, les conditions de retour et les frais.
• Protection de livraison facultative : La Livraison sans souci (Worry-Free Delivery®) est administrée par Seel pour les commandes admissibles.
• Droits des consommateurs : Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits auxquels il ne peut être légalement renoncé.

1. Champ d’application et partie contractante

Les présentes Conditions s’appliquent aux visiteurs, aux clients et aux autres utilisateurs des Services. Lorsque vous achetez auprès de Risenty Store, votre contrat de vente est conclu avec RISEGABE INC, exerçant son activité sous le nom commercial Risenty Store, sauf si un autre vendeur est clairement identifié avant l’achat lors du paiement ou sur le canal de vente.

Si vous achetez via Shop, Facebook, Instagram, Google Shopping ou une autre plateforme, les conditions et procédures obligatoires de cette plateforme peuvent également s’appliquer. En cas de contradiction avec les présentes Conditions, les conditions de la plateforme prévalent uniquement dans la mesure requise pour la transaction concernée.

2. Conditions d’accès et comptes

Vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant dans votre lieu de résidence, ou utiliser les Services avec l’autorisation et sous la supervision d’un parent ou d’un représentant légal.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la création d’un compte ou d’une commande. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion et des activités effectuées sur votre compte. Prévenez-nous rapidement si vous pensez qu’un accès non autorisé à votre compte a eu lieu.

Nous pouvons refuser, suspendre ou fermer un compte lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour faire face à une fraude, à des abus, à des risques de sécurité, à des obligations légales ou à des violations substantielles des présentes Conditions.

3. Informations sur les produits

Nous faisons des efforts raisonnables pour décrire les produits avec exactitude. Les images, couleurs, dimensions, emballages et autres détails visuels peuvent présenter des différences selon l’éclairage, les réglages de l’écran, les évolutions de fabrication ou les tolérances raisonnables de production.

Sauf mention expresse contraire, les accessoires, éléments de présentation, logiciels, abonnements ou services représentés sur une image ne sont pas inclus. Le titre du produit, sa description, ses caractéristiques, la variante sélectionnée et la confirmation de commande déterminent ce qui est inclus.

Si une information substantielle concernant un produit est incorrecte, la solution à laquelle vous avez droit sera déterminée conformément à notre Politique de remboursement et de retour, à notre Politique de garantie et à la législation applicable.

4. Disponibilité, précommandes et limites d’achat

Les produits peuvent être disponibles en quantité limitée, ne plus être fabriqués ou être proposés uniquement dans certains pays ou régions. L’ajout d’un article au panier ne réserve pas le stock.

Les produits en précommande ou en attente de réapprovisionnement peuvent comporter une date ou une période d’expédition estimée sur leur page. Ces estimations peuvent évoluer en raison de circonstances liées à la production, aux fournisseurs, au contrôle qualité, aux douanes ou au transport. En cas de retard important, nous communiquerons une nouvelle estimation et les options requises par la législation applicable.

Nous pouvons appliquer des limites quantitatives raisonnables ou annuler les commandes qui semblent relever d’une revente non autorisée, d’achats automatisés, d’une exploitation abusive des prix, d’une fraude ou d’un contournement des limites d’achat.

5. Prix, devises, taxes et droits de douane

Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Une modification de prix n’affecte toutefois pas une commande déjà acceptée, sauf en cas d’erreur manifeste de prix dont la correction est autorisée par la législation applicable.

La devise affichée peut être sélectionnée selon votre localisation ou vos paramètres. Votre prestataire de paiement peut appliquer des taux de change ou des frais indépendants de notre volonté.

Les taxes sur les ventes, la TVA, la TPS et les taxes similaires sur les transactions que nous percevons sont indiquées lors du paiement. Les droits d’importation, frais de douane, frais de courtage et autres frais à destination peuvent être à la charge du destinataire, sauf si le paiement ou le mode de livraison indique expressément qu’ils sont inclus ou prépayés. Consultez notre Politique de livraison pour plus de précisions.

6. Commandes et formation du contrat

Le passage d’une commande constitue une offre d’achat. Un accusé de réception automatique ne signifie pas nécessairement que nous avons accepté votre commande. Le contrat de vente est formé lorsque nous envoyons une confirmation d’acceptation ou d’expédition, ou commençons autrement à exécuter la commande, sauf disposition contraire de la législation applicable.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande avant son acceptation pour des raisons légitimes, notamment une indisponibilité du stock, une erreur manifeste de prix ou de description, un échec de paiement, une suspicion de fraude, des restrictions de livraison ou légales, ou l’impossibilité de livrer à l’adresse fournie. Si le paiement d’une commande annulée a déjà été encaissé, nous restituerons le montant correspondant sur le moyen de paiement initial.

Il vous appartient de vérifier les produits, variantes, quantités, prix et coordonnées de livraison avant de soumettre votre commande.

7. Paiement

Vous nous autorisez, ainsi que nos prestataires de paiement, à prélever le montant affiché lors du paiement au moyen du mode de règlement choisi. Vous déclarez être autorisé à utiliser ce moyen de paiement.

Les informations de paiement peuvent être traitées par Shopify et des prestataires tiers conformément à leurs propres conditions et notices de confidentialité. Nous ne recevons ni ne conservons les données complètes de carte bancaire lorsque le prestataire de paiement les traite directement.

Si un paiement est annulé, contesté, rejeté ou ultérieurement identifié comme non autorisé, nous pouvons suspendre l’exécution de la commande, l’annuler ou réclamer le paiement des sommes légalement dues. Cela ne restreint pas le droit du client de contester un paiement de bonne foi.

8. Expédition, livraison, propriété et risques

Les délais de traitement, les délais de livraison estimés, le suivi, les responsabilités douanières, les exigences concernant l’adresse et les restrictions d’expédition sont décrits dans notre Politique de livraison. Les dates de livraison sont indicatives, sauf si nous convenons expressément d’une date garantie.

Vous devez fournir une adresse de livraison complète et exacte. Contactez-nous rapidement si une correction est nécessaire. Les modifications d’adresse ne peuvent être garanties une fois la préparation de la commande commencée.

La propriété des produits achetés est transférée après réception du paiement intégral et livraison du produit, sauf si la loi impose une autre règle. Le risque de perte ou de dommage accidentel est transféré lorsque le produit vous est livré ou est remis à une personne que vous avez désignée, sauf disposition contraire de la législation applicable.

Aucune disposition de cette section ne limite nos responsabilités concernant le choix du transporteur, la livraison ou les marchandises endommagées ou manquantes lorsqu’elles ne peuvent être légalement exclues.

9. Livraison sans souci

Pour les commandes admissibles, le panier peut proposer la protection facultative Livraison sans souci, administrée par Seel. Sa disponibilité est déterminée dynamiquement et peut dépendre de la destination, des produits, des détails de la commande et d’autres critères d’admissibilité. Si cette option n’apparaît pas pour une commande, elle n’est pas disponible pour celle-ci.

Le prix est affiché avant le paiement et peut varier selon la valeur du panier et d’autres facteurs liés à la commande. En sélectionnant cette option, vous ajoutez le montant affiché à votre commande. La protection s’applique uniquement si la Livraison sans souci figure dans la commande finalisée ou dans la confirmation de couverture de Seel.

Selon la couverture accordée à votre commande, les événements de transport admissibles peuvent comprendre le retard, la perte ou les dommages pendant le transport. La couverture, les exclusions, les délais de réclamation, les justificatifs requis et l’indemnisation sont régis par les conditions de Seel et la confirmation fournies pour cette commande. Consultez notre page Livraison sans souci pour une présentation générale.

10. Modification et annulation des commandes

Contactez-nous dès que possible si vous souhaitez modifier ou annuler une commande. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous aider avant le début du traitement, mais les modifications et annulations ne sont pas garanties lorsque la commande est en cours de préparation ou a été expédiée.

Si une commande ne peut plus être annulée, vous pouvez demander un retour après sa livraison, sous réserve des conditions de notre Politique de remboursement et de retour et de la législation applicable.

11. Retours, remboursements et échanges

Les délais de retour, les conditions d’admissibilité, les exclusions, les étapes d’autorisation, les frais de retour, l’inspection, les déductions et les délais de remboursement sont régis par notre Politique de remboursement et de retour.

N’envoyez pas les produits à l’adresse figurant sur l’étiquette d’expédition initiale, ni à une adresse de société ou de siège social. Contactez-nous d’abord et attendez une autorisation écrite de retour ainsi que les instructions de retour désignées.

Les remboursements sont normalement effectués sur le moyen de paiement initial. Votre banque ou prestataire de paiement peut avoir besoin d’un délai supplémentaire pour créditer votre compte après l’émission du remboursement.

12. Garantie produit et droits légaux

Les produits admissibles peuvent être couverts par notre Politique de garantie ou par des conditions de garantie propres au produit communiquées avant l’achat.

La garantie commerciale est distincte des droits et recours prévus par les règles impératives de protection des consommateurs. Si votre législation locale prévoit une garantie légale plus longue ou des recours plus favorables, ces droits impératifs continuent de s’appliquer.

13. Promotions, codes de réduction et cadeaux

Les promotions peuvent être soumises à des conditions supplémentaires, des critères d’admissibilité, des dates, des exclusions de produits, des limites quantitatives ou un montant minimum d’achat. Sauf mention expresse contraire, les codes de réduction ne peuvent être cumulés, échangés contre de l’argent ni appliqués rétroactivement.

Si une commande ne remplit plus les conditions d’une promotion à la suite d’une annulation ou d’un retour, le remboursement peut être recalculé en fonction de l’avantage promotionnel effectivement conservé, lorsque la loi le permet. Les cadeaux peuvent devoir être retournés avec l’achat admissible, ou leur valeur annoncée peut être déduite du remboursement.

14. Services, outils et liens de tiers

Les Services peuvent s’appuyer sur des prestataires tiers ou proposer des liens vers ceux-ci, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs, les prestataires d’analyse, les plateformes sociales et Seel. Les services tiers peuvent être régis par leurs propres conditions et notices de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables des contenus, politiques, disponibilités ou comportements indépendants des sites web et services tiers. Cette section n’exclut pas notre responsabilité à l’égard de tiers agissant pour notre compte lorsque la loi nous en rend responsables.

15. Avis, commentaires et autres contenus des utilisateurs

Si vous soumettez un avis, une photo, une vidéo, un commentaire, une suggestion ou tout autre contenu, vous confirmez disposer des droits nécessaires et que, à votre connaissance, ce contenu est exact, licite et ne porte pas atteinte aux droits d’autrui.

Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et sans redevance nous permettant d’héberger, reproduire, traduire, adapter, publier, afficher et distribuer ce contenu pour exploiter, améliorer et promouvoir les Services. Cette licence ne dure que le temps raisonnablement nécessaire à ces finalités, sous réserve de la législation applicable et des éventuelles conditions propres à la plateforme.

Nous pouvons modérer ou retirer les contenus illicites, trompeurs, abusifs, portant atteinte à des droits, non pertinents, contenant des informations personnelles ou contraires aux présentes Conditions. Nous ne sommes pas tenus de publier toutes les contributions.

16. Propriété intellectuelle

Les Services et leurs textes, mises en page, éléments graphiques, logos, logiciels et autres contenus originaux appartiennent à Risenty ou lui sont concédés sous licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez utiliser les Services qu’à des fins d’achat personnelles et non commerciales.

Vous ne pouvez pas copier, extraire automatiquement, reproduire, modifier, distribuer, vendre, pratiquer l’ingénierie inverse ou exploiter commercialement nos contenus ou technologies sans autorisation, sauf lorsque la législation applicable l’autorise expressément.

Les noms de produits, de personnages, les illustrations, logos et marques appartenant aux fabricants, concédants de licence, artistes, sociétés de divertissement et autres titulaires de droits restent la propriété de leurs détenteurs respectifs. Une fiche produit n’implique aucune approbation ni affiliation au-delà de la relation expressément indiquée sur cette fiche.

17. Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour :

• Violer la législation applicable ou les droits d’autrui.
• Soumettre des commandes ou des informations de paiement fausses, frauduleuses, trompeuses ou non autorisées.
• Introduire des logiciels malveillants, porter atteinte à la sécurité, tester des vulnérabilités sans autorisation ou perturber les Services.
• Collecter des informations personnelles concernant autrui sans base juridique.
• Utiliser des robots, des techniques d’extraction de données ou des outils automatisés d’une manière qui surcharge les Services, contourne les limites d’achat ou extrait des contenus protégés.
• Usurper l’identité d’autrui ou présenter de manière trompeuse votre identité, votre habilitation ou votre affiliation.
• Utiliser les Services à des fins de revente non autorisée ou d’autres formes d’exploitation commerciale.

18. Exactitude, erreurs et modifications des Services

Les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions, les prix, les promotions, la disponibilité, la livraison ou d’autres informations. Nous pouvons corriger ces erreurs et mettre à jour les informations. Si une correction affecte substantiellement une commande déjà passée, nous vous en informerons et proposerons les possibilités d’annulation ou de remboursement requises par la loi.

Nous pouvons modifier, suspendre ou supprimer des fonctionnalités des Services. Ces modifications ne seront pas utilisées pour supprimer des droits déjà acquis dans le cadre d’une commande acceptée.

19. Confidentialité et communications électroniques

La collecte et l’utilisation des informations personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez que les communications électroniques peuvent être utilisées pour les confirmations de commande, les avis de service, les mises à jour des politiques et l’assistance clientèle.

Les communications commerciales sont soumises à vos choix et à la législation applicable. Vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions d’un message commercial, tout en continuant éventuellement à recevoir des communications transactionnelles ou relatives aux services.

20. Exclusions de garanties

Dans toute la mesure permise par la loi, les Services sont fournis selon leur disponibilité. Nous ne garantissons pas que le site web sera toujours accessible sans interruption, sécurisé ou exempt d’erreurs, ni que chaque écran reproduira exactement les couleurs des produits.

Les produits bénéficient des garanties expresses énoncées dans notre Politique de garantie ainsi que des garanties, conditions et recours imposés par la législation applicable. Nous n’excluons pas les garanties implicites qui ne peuvent être légalement exclues.

21. Limitation de responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, notamment en cas de fraude, de déclaration frauduleuse, de faute intentionnelle, de faute lourde lorsqu’elle est applicable, ou de décès ou de dommages corporels causés par une négligence.

Sous réserve du paragraphe précédent et dans toute la mesure permise par la loi, Risenty ne sera pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales, exemplaires ou consécutives, ni des pertes de bénéfices, de revenus, de données, d’activité ou d’opportunités découlant de l’utilisation des Services ou d’un achat, lorsque ces pertes n’étaient pas raisonnablement prévisibles au moment de la formation du contrat.

Lorsque la responsabilité peut légalement être limitée, notre responsabilité globale découlant d’une commande donnée n’excédera pas le montant payé pour celle-ci. Cette limitation ne réduit aucun remboursement, remplacement, réparation, indemnisation légale ou autre recours exigé par les règles applicables de protection des consommateurs.

22. Votre responsabilité en cas d’utilisation abusive

Dans la mesure permise par la loi, vous êtes responsable des pertes, réclamations ou frais raisonnables causés par votre utilisation illicite des Services, l’atteinte aux droits d’autrui ou une violation substantielle des présentes Conditions. Cette section n’impose pas au consommateur de nous indemniser pour des pertes causées par nous-mêmes ni pour des situations échappant raisonnablement à son contrôle.

23. Événements échappant à un contrôle raisonnable

Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements causés par des événements échappant raisonnablement à notre contrôle, tels que catastrophes naturelles, intempéries graves, épidémies, guerre, troubles civils, mesures gouvernementales, restrictions douanières, perturbations du travail, défaillance des réseaux de transport, pannes d’Internet ou de services essentiels, ou interruptions chez les fournisseurs.

Nous prendrons des mesures raisonnables pour réduire les effets d’un tel événement et reprendre l’exécution de nos obligations. S’il empêche substantiellement l’exécution de la commande, nous respecterons les obligations de notification et les droits d’annulation ou de remboursement imposés par la législation applicable.

24. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser les Services à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire en raison d’une fraude, d’un comportement illicite, d’un risque de sécurité, d’abus répétés ou d’une violation substantielle des présentes Conditions.

La résiliation n’affecte pas les droits et obligations nés antérieurement, notamment les obligations de paiement, les commandes acceptées, les retours, les demandes de garantie, les droits de propriété intellectuelle et les dispositions qui, par leur nature, doivent continuer à s’appliquer.

25. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions et les contrats conclus en application de celles-ci sont régis par le droit de l’État du Colorado, aux États-Unis, sans tenir compte des règles de conflit de lois.

Si vous êtes un consommateur, ce choix de loi ne vous prive pas des protections impératives prévues par les lois de votre pays ou région de résidence. Vous pouvez également introduire une demande devant toute juridiction ou instance qui vous est ouverte en vertu des règles impératives de protection des consommateurs.

Avant d’engager une procédure formelle, nous vous invitons à nous contacter afin de tenter de résoudre le problème. Cela ne limite pas votre droit de solliciter une autorité de protection des consommateurs, un prestataire de paiement, un tribunal ou toute autre instance légalement compétente.

26. Dispositions générales

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, elle sera appliquée dans toute la mesure légalement possible et les autres dispositions resteront en vigueur. Le retard dans l’exercice d’un droit ne constitue pas une renonciation à celui-ci.

Vous ne pouvez transférer vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre consentement, sauf si la législation applicable le permet. Nous pouvons transférer nos droits ou obligations dans le cadre d’une fusion, d’une réorganisation, d’une vente ou d’un transfert d’activité, à condition de ne pas réduire vos droits.

Les présentes Conditions, les politiques intégrées par référence, la page du produit et la confirmation de commande constituent l’accord relatif à votre achat. Si des conditions propres à un produit contredisent les présentes Conditions générales, elles prévalent pour ce produit dans la mesure où elles ont été clairement communiquées et sont licites.

Des traductions peuvent être proposées pour faciliter la lecture. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut dans la mesure permise par la législation applicable.

27. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions afin de tenir compte de l’évolution des Services, de nos pratiques commerciales ou des obligations légales. La version révisée sera publiée avec une nouvelle date. Les modifications s’appliquent pour l’avenir et ne réduiront pas les droits déjà acquis au titre d’une commande acceptée, sauf si la loi le permet et que vous y consentez.

28. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions, vous pouvez écrire à :

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026