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Os pedidos normalmente são processados em 1 a 2 dias úteis. A entrega para a maioria dos destinos costuma levar de 7 a 15 dias, embora o prazo possa variar conforme a região. Consulte os prazos estimados de entrega →
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Você pode solicitar uma alteração ou o cancelamento desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato por e-mail ou mensagem direta nas redes sociais em até 24 horas após fazer o pedido para aumentar as chances de atendermos à solicitação antes do envio.
Qual é a política de devolução?
Você pode solicitar uma devolução e o reembolso em até 30 dias após a entrega. Nos casos sem relação com defeito ou qualidade, o comprador é responsável pelo frete de devolução. Se o problema de qualidade for confirmado, cobriremos esse custo. Consulte os detalhes de devolução e reembolso →
Os produtos têm garantia?
A maioria dos produtos eletrônicos inclui garantia de 1 ano. Produtos não eletrônicos e brindes não são cobertos pela garantia. Consulte os detalhes da cobertura →
O que é a Compra sem Preocupações?
A Compra sem Preocupações é um serviço de proteção de envio de terceiros oferecido pela Seel. Se um pacote elegível atrasar, for perdido ou chegar danificado, você poderá solicitar uma indenização. Saiba mais sobre a Compra sem Preocupações →