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¡Si hacemos envíos a todo el mundo! 🌍🚚 ¡Y la mejor parte es que ofrecemos envío gratis en todos los pedidos! 🆓💨 Así que no importa dónde estés, podrás disfrutar de nuestros productos sin preocuparte por ningún costo de envío adicional. ¡Simplemente haz tu pedido y déjanos el resto a nosotros! 😊

Procesamos y enviamos pedidos durante los días laborables, de lunes a viernes (GMT+8) ⏰📦 Los pedidos realizados el viernes por la noche, sábado, domingo o durante los días festivos principales se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempo estimado de envío: Para productos en stock, su pedido será procesado y enviado dentro de 2 días hábiles ⏳✅ Si alguno de los productos que ordenó está agotado, se lo notificaremos por correo electrónico. Para asegurarnos de que podamos comunicarnos con usted, agregue support@risenty.com a su lista blanca de correo electrónico. 📧🔒

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Nuestro tiempo de entrega habitual oscila entre 7 y 15 días ⏳. Sin embargo, para mejorar la eficiencia, contamos con almacenes ubicados estratégicamente en China continental 🇨🇳, Estados Unidos 🇺🇸, Canadá 🇨🇦 y otras regiones 🌍. Al recibir tu pedido, lo emparejaremos con el almacén más cercano y priorizaremos el envío 🚀, reduciendo así el tiempo de entrega a aproximadamente entre 3 y 7 días ⚡️ .

📦Solo aceptamos devoluciones y cambios de productos comprados en nuestro sitio web oficial.

✅ Ofrecemos una política de devolución sin motivo de 30 días, pero cumpla con las siguientes pautas:

• Asegúrese de que el producto esté nuevo o en buenas condiciones, sin ningún daño.
• Devuelva el producto en su embalaje original, incluidos todos los accesorios que lo acompañan.
• Para solicitudes de devolución no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable de los gastos de envío de devolución.
• En el caso de productos con defectos de calidad, Risenty Store se hace cargo de los gastos de envío. Le enviaremos una etiqueta de envío prepaga por correo electrónico. Imprima esta etiqueta y úsela para devolvernos el producto.

Para iniciar una devolución o cambio, contáctenos por correo electrónico y proporcione toda la información necesaria de una sola vez. Sería útil si pudiera seguir el formato del asunto del correo electrónico: "Devolución + Número de pedido + Nombre del comprador". Para obtener información detallada sobre el envío, consulte la Política de reembolso y devolución . 📬💸.

Si tienes alguna consulta, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en support@risenty.com . ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊🔧

Si encuentra algún problema con su pedido en el momento de la entrega, una notificación inmediata y proporcionar evidencia válida pueden ayudarnos a resolver el problema rápidamente. Si experimenta alguno de los siguientes problemas con su pedido, comuníquese con nosotros dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido y brinde información detallada sobre el problema y cualquier otro detalle relevante:

📦 Artículos dañados dentro del embalaje.
❌ Artículos en el paquete que no son los que pediste o faltan algunos artículos.
📭 Paquete marcado como entregado en el sitio web del mensajero, pero no recibiste el paquete.

Comuníquese con nosotros lo antes posible en estos casos y asegúrese de proporcionar cualquier evidencia necesaria. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊🔧