感謝您選擇 Risenty Store 的產品！我們致力於為您提供高品質的產品與優質的客戶服務。為確保您的滿意與權益，除非產品說明書另有標註，我們針對所有符合條件的產品提供一年有限保固，自購買日起計算。
1. 保固期限
保固期限為自購買日起 12 個月，除非產品使用說明中另有標註。
2. 保固範圍
此有限保固適用於以下產品：
- 電子產品：包括但不限於電子設備、配件與相關充電設備。
注意事項：
- 非電子類週邊產品（如手機殼、簡易支架等）不適用本保固政策。
- 贈品與促銷商品不適用本保固政策。
適用購買渠道：
僅適用於透過我們的官方網站（risenty.com）及其他官方平台（如 ShopAPP、Google Shopping、Facebook 商店、Instagram 商店等）購買的產品。
3. 保固內容
本保固涵蓋因材料或製造工藝瑕疵導致的產品故障，包括：
- 產品本體的瑕疵或故障。
- 隨附充電設備的故障。
4. 不屬於保固服務範圍的情況
非正常使用：
- 商業或工業用途導致的損壞。
- 誤用、濫用、疏忽、意外或不當安裝。
- 超出使用手冊允許或預期的操作條件（如極端溫度下使用）。
未經授權的改裝或維修：
- 非經 Risenty 授權的改裝、拆解或維修。
- 使用未經授權的配件或產品。
外部因素導致的損壞：
- 不當供電，如電壓過低、接線錯誤或保險絲不足。
- 天災，如雷擊、水災、火災、地震等。
- 外力撞擊或事故造成的損壞。
正常耗損：
- 因正常使用產生的表面刮痕或外觀耗損。
- 消耗品（如電池、線材等）的更換，除非因材料或工藝瑕疵導致。
其他情況：
- 產品序號遭到更改、損壞或移除。
- 未能提供有效購買憑證（發票、收據或訂單確認電郵）。
- 產品為租賃、轉售或非官方渠道購買。
- 贈品與促銷商品。
5. 保固期內的處理方式
若在保固期內確認產品因材料或製造問題產生瑕疵，Risenty Store 將依情況提供以下處理方式：
- 維修：免費維修產品或更換零件，所使用的零件可能為全新或同等效能的翻新件。
- 更換：以同型號的新產品或翻新產品進行更換。
- 若原型號停產或缺貨，將更換為價值相當或更高的產品。
若更換後的產品再次出現問題：
如更換後的產品再次發生故障，且仍在原購買日起計的一年保固期內，您可再次提出保固申請，包括申請退費或再次更換。
6. 如何申請保固服務
請依以下步驟申請保固服務：
- 聯絡我們：
- Email：support@risenty.com
- 提供所需資訊：
- 個人資訊：您的姓名與聯絡方式。
- 購買憑證：訂單發票、收據或訂單確認信，須包含購買日期與產品型號。
- 產品資訊：產品型號、序號及詳細問題描述，並附上相關照片或影片（若有）。
我們將在兩個工作日內處理您的申請，並提供最合適的解決方案。
7. 重要聲明
- 保固不可轉讓：本保固僅適用於原始購買人，不可轉讓。
- 資料安全：Risenty Store 對於維修或更換過程中導致的資料遺失不承擔責任，請在送修前備份您的資料。
- 責任限制：Risenty Store 對因使用或無法使用產品所導致的間接、附帶或特殊損害不承擔責任。
- 法律權益：本保固政策不影響您根據適用法律享有的其他權利。
8. 適用法律
本保固政策受購買地相關法律法規約束並據此解釋。任何與保固相關的爭議，將依照適用法律解決。
如有任何問題或需進一步協助，歡迎隨時聯繫我們的客戶服務團隊。感謝您對 Risenty Store 的信任與支持！